» AJR-Performance Erfahrungen

MINIMALROCKER · 19.11.2011, 23:03

Feiny

Dazu nur folgendes... wenn ich die Stahlflex in dem Originalen Karton versenden lassen würde, fallen höhere Versandkosten an, diese will und muss aber keiner Bezahlen! Also versenden wir diese in einer Versandtasche! Wo bitte ist also das Problem? Würdest du mehr bezahlen wollen nur um einen Blöden OEM Karton zu bekommen den du anschliessend eh in die Grüne Tonne haust? sorry sei mir nicht böse aber das kann ich nicht als Beschwerde ansehen sondern eher als grossen Käse!

Willst du dich rausreden oder erzählst du gerne Mist? Ich denke aber eher, dass du nicht weist worum es geht?!? Mal wieder......... Ich kläre auf und helfe gerne auf die Sprünge!

Bestellt wurden für einen HONDA CRX DEL SOL EG 2 :

Stahlflexleitungen
D2 Querlenker ( Spur Hinterachse )
ES PU Kit 3109 ( Querlenkeraufnahme Hinterachse )

Angekommen sind aber und das erst normal einzeln und dann zusammen in einem großen Karton eingepackt :

Stahlflexleitungen aber im Originalkarton für einen S2000 --> wie bestellt ( nur habe ich erwartet, dass es der Originalkarton für einen EG2 sein wird.
D2 Querlenker ( Spur Hinterachse ) --> wie bestellt
ES PU Kit 7106 --> WTF!?!?! das habe ich nicht bestellt!

SO.

Das Geschwätz wegen dem Karton bitte ich dich mir zu ersparen denn es ging mir nicht um die Originalverpackung! Diese wurde nur, ich wiederhole, NUR um die Gesamtsituation zu schildern, erwähnt!

Was für mich aber wichtig war, waren die PU Lager, denn ohne diese blieb das Auto in der Garage stehen!

UND DAS SIND ZU 100 PROZENT TATSACHEN. Und keine Missverständnisse oder Interpretationen.

Und ich finde! Egal ob man für eine Sache nur einen Cent oder mehrere Tausend Euro zahlt. Genauso soll es egal sein wie oft man es bei ein und dem selben Geschäft tut.
Man MUSS das kriegen, wofür man bezahlt!
Ob man Stammkunden Extrawürste gibt, sei dem Geschäft überlassen!

Und eine Falschlieferung ist für mich ein Beschwerdengrund! Und wenn diese Beschwerde NICHT bearbeitet wird dann halte ich es für eine hodenlose Frechheit noch zu behaubten, es wäre Käse was ich erzähle. Denn es ist nicht mal mein Fall, welchen du da schilderst mein Freund!

Feiny · 19.11.2011, 23:11

OK dann möge es ein anderer Fall gewesen sein, von mir aus auch das. Und hast du nun mittlerweile deine bestellten Buchsen oder dein Geld zurück bekommen oder nicht? wenn nicht dann gib mir per PN deine Best. Nr. durch.

Was S2k und EG2 Karton angeht, gehe ich davon aus das du den Aufkleber auf der Seite meinst.. sorry hier arbeiten auch nur menschen, und diese können auch mal einen Aufkleber falsch drucken oder auf dem falschen Karton aufkleben, du hast ja deine Bestellten passenden Leitungen bekommen, also regt es dich nur auf das auf dem Karton ein Anderes Auto drauf Stand??

MINIMALROCKER · 19.11.2011, 23:47

FeinyOK dann möge es ein anderer Fall gewesen sein, von mir aus auch das. Und hast du nun mittlerweile deine bestellten Buchsen oder dein Geld zurück bekommen oder nicht? wenn nicht dann gib mir per PN deine Best. Nr. durch.

Was S2k und EG2 Karton angeht, gehe ich davon aus das du den Aufkleber auf der Seite meinst.. sorry hier arbeiten auch nur menschen, und diese können auch mal einen Aufkleber falsch drucken oder auf dem falschen Karton aufkleben, du hast ja deine Bestellten passenden Leitungen bekommen, also regt es dich nur auf das auf dem Karton ein Anderes Auto drauf Stand??

Ich weis, dass Menschen Fehler machen. Und ich sehe auch, dass du müde sein musst. Denn sonst hättest du gelesen, dass es mir NICHT um den Karton von den Bremsleitungen ging und es mich auch IM ENDEFFEKT NICHT weiter interessiert was da draufsteht, solange dort das richtige drin ist.

Also VERGESSE BITTE DEN KARTON.

Die Buchsen waren mir wichtig! Und NEIN ich habe NICHT das Geld zurück bekommen oder die richtigen Buchsen. Und ich werde auch keine PN oder Email oder was auch sonst mehr an dich schreiben! Das habe ich schon vor Monaten aufgegeben. Denn es gab keine einzige Reaktion auf meine Beschwerde. Welche ich mehrmals per PN und Email schilderte.

Und da du gemerkt haben musst, dass ich komplett in der Vergangenheitsform schreibe. Möchte ich dich bitten die Sache jetzt endgültig ruhen zu lassen. Denn Chancen habe ich dir oder euch genug gegeben,monatelang, um den verzapften Mist wieder gut zu machen. Dies ist nicht passiert! Jetzt brauchst du damit auch nicht mehr kommen. Denn irgendwann ist der Zug abgefahren. Von daher werde ich euch garantiert nicht weiterempfehlen oder geschweige selber bei euch noch was kaufen!

Und da dies hier ein ERFAHRUNGSTHREAD ist, habe ich hierhin meine Erfahrung gepostet.

Ich hoffe nur, dass eure zukünftigen Kunden so etwas nicht erfahren müssen.

Feiny · 20.11.2011, 00:02

Gut dann haben wir das mit Karton geklärt, das heisst du hast dich darüber beschwert das ein Falsches Fahrzeug auf dem Karton stand.

MINIMALROCKER
Die Buchsen waren mir wichtig! Und NEIN ich habe NICHT das Geld zurück bekommen oder die richtigen Buchsen. Und ich werde auch keine PN oder Email oder was auch sonst mehr an dich schreiben! Das habe ich schon vor Monaten aufgegeben. Denn es gab keine einzige Reaktion auf meine Beschwerde. Welche ich mehrmals per PN und Email schilderte.

Nun wenn das so ist will ich aber nicht das man uns Unterstellt das wir den Kunden nicht helfen wenn auch mal was Schief geht!!

Sergej, du hast ausgerechnet in unserem Jahresurlaub an uns gemailt so wie ich das nun recherchieren konnte von hier aus. Hätte mich auch gewundert das du von uns Falsche Teile bekommst und dann keine Reaktion mehr obwohl die Sachen beide lagernd gewesen sind und somit ein Austausch der Falsch gelieferten Ware gar kein Problem gewesen wäre.

Wie ich jetzt Recherchieren konnte sind 2 Emails von dir hier angekommen, und das in unserem Jahresurlaub! Da war keiner da um dir Antworten zu können!

Ich vermute das diese unter den hunderten anderen Mails in diesen Zeitraum vielleicht irgendwo untergegangen sind und da du dich dann auch nicht mehr gemeldet hast, sich das dann verlaufen hat! Nun wie gesagt... ein Austausch wäre wohl zu jederzeit möglich gewesen so wie ich das sehe. Aber wenn ich das richtig verstanden habe hast du eh ein Satz Längslenkerbuchsen erhalten die einen höheren Wert haben als die Buchsen die du ursprünglich bestellt hast. Somit bist du Finanziell schon mal nicht benachteiligt worden und wenn ich mich nicht irre hast du diese auch im Biete Bereich zu Geld machen können in der Zwischenzeit.

Wie auch immer... wenn du die Buchsen nicht mehr umtauschen Willst/Wolltest und du mit dem Falschen Aufdruck auf dem Karton leben kannst dann nehm ich das jetzt so hin und hack es hiermit ab.

*RaZoR* · 20.11.2011, 03:53

*RaZoR*
*RaZoR*warum sind eigentlich artikel bei euch im shop die aufgelistet sind sonderbestellungen wenn diese nicht vorrätig sind?

Feiny
Nun wenn das so ist will ich aber nicht das man uns Unterstellt das wir den Kunden nicht helfen wenn auch mal was Schief geht!!

sorry aber nee geht garnicht deine aussage!

Ich gebe zu das ich einen Fehler gemacht hatte bei der Bestellung damals was ich auch offen zugebe (anzumerken dazu is die schlecht sortierte i-net seite)

aber was ich damals da für ne nette antwort bekommen hab wegen der falschbestellung habe ich mir ein Bild von euren laden gemacht.

vor kurzen ne bestellung bei akr gehabt diese war nicht ganz vollständig mittags angeschrieben am neachsten werktag die fehlenden Teile bekommen und auch 2 mails eine wo sie sich entschuldigt haben und die 2te wo sie angefragt haben ob das fehlende ware angekommen ist und da muss ich wieder sagen spitzen service und kommunikation!

Wenn die Kommunikation mit euch nur halb so gut wäre , wäre dies zufriedentstellend.
aber durch die erfahrrungen die ich gemacht habe kann ich leider nur das gegenteil behaupten.

mgutt · 20.11.2011, 09:46

MINIMALROCKERDie Buchsen waren mir wichtig! Und NEIN ich habe NICHT das Geld zurück bekommen oder die richtigen Buchsen. Und ich werde auch keine PN oder Email oder was auch sonst mehr an dich schreiben! Das habe ich schon vor Monaten aufgegeben. Denn es gab keine einzige Reaktion auf meine Beschwerde. Welche ich mehrmals per PN und Email schilderte.

Sorry, aber das erste was man doch macht ist die falsch gelieferte Ware zurückzusenden. Wozu schreibst Du da überhaupt eine Email. Zurück damit und Zettel drauf "bitte richtigen Artikel xyz schicken" und gut ist.

Das ist wieder diese typische Sache mit den Emails. Jeder geht davon aus, dass der Gegenüber sie liest bzw. überhaupt bekommt. Dabei gibt es unendlich viele Fehlerquellen. Genauso könnte es sein, dass keine Bestellnummer angegeben wurde oder was auch immer.

Aber mal im Ernst. Was hätten die schon antworten können. Welche Erwartung hattest Du? "Behalt die Sachen und morgen bekommst Du Dein Geld wieder"?! Es gibt doch nur die Lösung die Ware zurückzusenden.

Ist natürlich toll, wenn ein anderer Händler sich viel Mühe gibt und recherchiert und am Ball bleibt. Aber seien wir mal ehrlich. Die haben einfach nichts anderes zu tun.

Gruß

Tolga · Gesperrt Anmeldedatum: 11.10.2006 Beiträge: 10719

mit den buchsen is wie bei mir.
ES Kit bestellt, die hälfte bekommen. trotz nachsendung immernoch viel gefehlt.und darauf wurde weder telefonisch,noch per Mail drauf eingegangen,und auch hier wird es umgangen.
Absoluter scheiß der da gemacht wurde. ich habe KEIN GELD UND KEINE WARE Erhalten bis heute. da gibts keine fehler meinerseits. das sind fehler von euch. sieht man ja wie immer mehr hier rauskommt das auch mal ihr fehler macht,was natürlich vollkommen normal is. aber dann versucht man das doch zu regeln,und nich gleich den "kunden" blöd anmachen und ignorieren.
das euer service schlecht is und kundenkontakt vermieden wird wisssen so viele leute,und das sagt man auch wenn jemand anfragt wie ajr is von der dauer/leistung... hat nichs mit rufmord oder sonstigem zu tun, das sind fakten die wirklich jeder zu spüren kriegt.

u$aki · 20.11.2011, 11:36

FeinyGut dann haben wir das mit Karton geklärt, das heisst du hast dich darüber beschwert das ein Falsches Fahrzeug auf dem Karton stand.

MINIMALROCKER
Die Buchsen waren mir wichtig! Und NEIN ich habe NICHT das Geld zurück bekommen oder die richtigen Buchsen. Und ich werde auch keine PN oder Email oder was auch sonst mehr an dich schreiben! Das habe ich schon vor Monaten aufgegeben. Denn es gab keine einzige Reaktion auf meine Beschwerde. Welche ich mehrmals per PN und Email schilderte.

Nun wenn das so ist will ich aber nicht das man uns Unterstellt das wir den Kunden nicht helfen wenn auch mal was Schief geht!!

Sergej, du hast ausgerechnet in unserem Jahresurlaub an uns gemailt so wie ich das nun recherchieren konnte von hier aus. Hätte mich auch gewundert das du von uns Falsche Teile bekommst und dann keine Reaktion mehr obwohl die Sachen beide lagernd gewesen sind und somit ein Austausch der Falsch gelieferten Ware gar kein Problem gewesen wäre.

Wie ich jetzt Recherchieren konnte sind 2 Emails von dir hier angekommen, und das in unserem Jahresurlaub! Da war keiner da um dir Antworten zu können!

Ich vermute das diese unter den hunderten anderen Mails in diesen Zeitraum vielleicht irgendwo untergegangen sind und da du dich dann auch nicht mehr gemeldet hast, sich das dann verlaufen hat! Nun wie gesagt... ein Austausch wäre wohl zu jederzeit möglich gewesen so wie ich das sehe. Aber wenn ich das richtig verstanden habe hast du eh ein Satz Längslenkerbuchsen erhalten die einen höheren Wert haben als die Buchsen die du ursprünglich bestellt hast. Somit bist du Finanziell schon mal nicht benachteiligt worden und wenn ich mich nicht irre hast du diese auch im Biete Bereich zu Geld machen können in der Zwischenzeit.

Wie auch immer... wenn du die Buchsen nicht mehr umtauschen Willst/Wolltest und du mit dem Falschen Aufdruck auf dem Karton leben kannst dann nehm ich das jetzt so hin und hack es hiermit ab.

hab zwar jetzt nicht unbedingt was zu meckern find nur lustig das feiny immer noch schreibt das er sich wegen dem karton aufregt wobei die letztes drölf posts einfach mal aussagen das auf den karton geschissen wird

*like*

ed6power2 · 20.11.2011, 14:50

Also ich hatte keine probleme mit ajr habe halt jeden 2 tag angerufen wo meine ware bleibt und immer höfflich die mitarbeiten am telefon

CupraStreetRacer · Beobachter Anmeldedatum: 08.11.2011 Beiträge: 8

Soo da ich mit dem Thema begonnen habe will ich meine erfahrung äussern.

Also zu meiner bestellten Anzeige die noch immer nicht angekommen ist hörre ich nichts mehr!!

Liebe Leute meine Erfahrung mit AJR-Performence = Miserabel!!!

Kommunikation = 0 schon X-mal telefoniert und E-mail geschickt aber kein Rückruf oder keine E-Mails zurück!
Die Ware wurde einfach verschoben um 4 Wochen und siehe da, noch nichts gekommen. Mittlerweile schon 3 Monate.

3. Auch wen ich als Schweizer in Deutschland etwas bestelle verlange ich auch Auskunft über die Ware zu bekommen gab es aber nicht!

Fazit:

Habe die selbe Anzeige in Frankreich bestellt.

1. Kommunikation = keine Ahnung. Habe auf Englisch die Ware bestellt!

2.Da die Anzeige ned auf lager war bekamm ich nach 2 Tagen eine Bestellbestätigung

3. Nach 3 Tage war die Anzeige schon am Zoll

4. Nach 6 Tage war die Anzeige bei mir!!

--> Obwohl ich kein Wort französisch und nur gebrochen englisch rede haben es die geschaft mir die Anzeige innert 6 Tagen zu liefern und das will ich als Kunde!! Darum lasst die Finger weg !!! Meine Meinung !!!

Wen jemand die genauen Sachen sehen will .. Habe E-mail verlauf und Name der Geschäftsleitung alles bei mir, sogar die aufgenommenen telefon versuche und da ich die ware schon bezahlt habe auch den Beleg !!

Schönen Tag

maxrev.de · Gast

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Autor	Nachricht
MINIMALROCKER Veteran Geschlecht: Fahrzeug: dies und das Anmeldedatum: 30.07.2007 Beiträge: 920 Wohnort: DORTMUND	19.11.2011, 23:03 zitieren Feiny Dazu nur folgendes... wenn ich die Stahlflex in dem Originalen Karton versenden lassen würde, fallen höhere Versandkosten an, diese will und muss aber keiner Bezahlen! Also versenden wir diese in einer Versandtasche! Wo bitte ist also das Problem? Würdest du mehr bezahlen wollen nur um einen Blöden OEM Karton zu bekommen den du anschliessend eh in die Grüne Tonne haust? sorry sei mir nicht böse aber das kann ich nicht als Beschwerde ansehen sondern eher als grossen Käse! Willst du dich rausreden oder erzählst du gerne Mist? Ich denke aber eher, dass du nicht weist worum es geht?!? Mal wieder......... Ich kläre auf und helfe gerne auf die Sprünge! Bestellt wurden für einen HONDA CRX DEL SOL EG 2 : Stahlflexleitungen D2 Querlenker ( Spur Hinterachse ) ES PU Kit 3109 ( Querlenkeraufnahme Hinterachse ) Angekommen sind aber und das erst normal einzeln und dann zusammen in einem großen Karton eingepackt : Stahlflexleitungen aber im Originalkarton für einen S2000 --> wie bestellt ( nur habe ich erwartet, dass es der Originalkarton für einen EG2 sein wird. D2 Querlenker ( Spur Hinterachse ) --> wie bestellt ES PU Kit 7106 --> WTF!?!?! das habe ich nicht bestellt! SO. Das Geschwätz wegen dem Karton bitte ich dich mir zu ersparen denn es ging mir nicht um die Originalverpackung! Diese wurde nur, ich wiederhole, NUR um die Gesamtsituation zu schildern, erwähnt! Was für mich aber wichtig war, waren die PU Lager, denn ohne diese blieb das Auto in der Garage stehen! UND DAS SIND ZU 100 PROZENT TATSACHEN. Und keine Missverständnisse oder Interpretationen. Und ich finde! Egal ob man für eine Sache nur einen Cent oder mehrere Tausend Euro zahlt. Genauso soll es egal sein wie oft man es bei ein und dem selben Geschäft tut. Man MUSS das kriegen, wofür man bezahlt! Ob man Stammkunden Extrawürste gibt, sei dem Geschäft überlassen! Und eine Falschlieferung ist für mich ein Beschwerdengrund! Und wenn diese Beschwerde NICHT bearbeitet wird dann halte ich es für eine hodenlose Frechheit noch zu behaubten, es wäre Käse was ich erzähle. Denn es ist nicht mal mein Fall, welchen du da schilderst mein Freund! Gefällt mir Teilen twittern
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Feiny General Anmeldedatum: 11.12.2005 Beiträge: 3481 Wohnort: Lautertal	19.11.2011, 23:11 zitieren OK dann möge es ein anderer Fall gewesen sein, von mir aus auch das. Und hast du nun mittlerweile deine bestellten Buchsen oder dein Geld zurück bekommen oder nicht? wenn nicht dann gib mir per PN deine Best. Nr. durch. Was S2k und EG2 Karton angeht, gehe ich davon aus das du den Aufkleber auf der Seite meinst.. sorry hier arbeiten auch nur menschen, und diese können auch mal einen Aufkleber falsch drucken oder auf dem falschen Karton aufkleben, du hast ja deine Bestellten passenden Leitungen bekommen, also regt es dich nur auf das auf dem Karton ein Anderes Auto drauf Stand?? 1x bearbeitet
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MINIMALROCKER Veteran Geschlecht: Fahrzeug: dies und das Anmeldedatum: 30.07.2007 Beiträge: 920 Wohnort: DORTMUND	19.11.2011, 23:47 zitieren FeinyOK dann möge es ein anderer Fall gewesen sein, von mir aus auch das. Und hast du nun mittlerweile deine bestellten Buchsen oder dein Geld zurück bekommen oder nicht? wenn nicht dann gib mir per PN deine Best. Nr. durch. Was S2k und EG2 Karton angeht, gehe ich davon aus das du den Aufkleber auf der Seite meinst.. sorry hier arbeiten auch nur menschen, und diese können auch mal einen Aufkleber falsch drucken oder auf dem falschen Karton aufkleben, du hast ja deine Bestellten passenden Leitungen bekommen, also regt es dich nur auf das auf dem Karton ein Anderes Auto drauf Stand?? Ich weis, dass Menschen Fehler machen. Und ich sehe auch, dass du müde sein musst. Denn sonst hättest du gelesen, dass es mir NICHT um den Karton von den Bremsleitungen ging und es mich auch IM ENDEFFEKT NICHT weiter interessiert was da draufsteht, solange dort das richtige drin ist. Also VERGESSE BITTE DEN KARTON. Die Buchsen waren mir wichtig! Und NEIN ich habe NICHT das Geld zurück bekommen oder die richtigen Buchsen. Und ich werde auch keine PN oder Email oder was auch sonst mehr an dich schreiben! Das habe ich schon vor Monaten aufgegeben. Denn es gab keine einzige Reaktion auf meine Beschwerde. Welche ich mehrmals per PN und Email schilderte. Und da du gemerkt haben musst, dass ich komplett in der Vergangenheitsform schreibe. Möchte ich dich bitten die Sache jetzt endgültig ruhen zu lassen. Denn Chancen habe ich dir oder euch genug gegeben,monatelang, um den verzapften Mist wieder gut zu machen. Dies ist nicht passiert! Jetzt brauchst du damit auch nicht mehr kommen. Denn irgendwann ist der Zug abgefahren. Von daher werde ich euch garantiert nicht weiterempfehlen oder geschweige selber bei euch noch was kaufen! Und da dies hier ein ERFAHRUNGSTHREAD ist, habe ich hierhin meine Erfahrung gepostet. Ich hoffe nur, dass eure zukünftigen Kunden so etwas nicht erfahren müssen. 1x bearbeitet
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Feiny General Anmeldedatum: 11.12.2005 Beiträge: 3481 Wohnort: Lautertal	20.11.2011, 00:02 zitieren Gut dann haben wir das mit Karton geklärt, das heisst du hast dich darüber beschwert das ein Falsches Fahrzeug auf dem Karton stand. MINIMALROCKER Die Buchsen waren mir wichtig! Und NEIN ich habe NICHT das Geld zurück bekommen oder die richtigen Buchsen. Und ich werde auch keine PN oder Email oder was auch sonst mehr an dich schreiben! Das habe ich schon vor Monaten aufgegeben. Denn es gab keine einzige Reaktion auf meine Beschwerde. Welche ich mehrmals per PN und Email schilderte. Nun wenn das so ist will ich aber nicht das man uns Unterstellt das wir den Kunden nicht helfen wenn auch mal was Schief geht!! Sergej, du hast ausgerechnet in unserem Jahresurlaub an uns gemailt so wie ich das nun recherchieren konnte von hier aus. Hätte mich auch gewundert das du von uns Falsche Teile bekommst und dann keine Reaktion mehr obwohl die Sachen beide lagernd gewesen sind und somit ein Austausch der Falsch gelieferten Ware gar kein Problem gewesen wäre. Wie ich jetzt Recherchieren konnte sind 2 Emails von dir hier angekommen, und das in unserem Jahresurlaub! Da war keiner da um dir Antworten zu können! Ich vermute das diese unter den hunderten anderen Mails in diesen Zeitraum vielleicht irgendwo untergegangen sind und da du dich dann auch nicht mehr gemeldet hast, sich das dann verlaufen hat! Nun wie gesagt... ein Austausch wäre wohl zu jederzeit möglich gewesen so wie ich das sehe. Aber wenn ich das richtig verstanden habe hast du eh ein Satz Längslenkerbuchsen erhalten die einen höheren Wert haben als die Buchsen die du ursprünglich bestellt hast. Somit bist du Finanziell schon mal nicht benachteiligt worden und wenn ich mich nicht irre hast du diese auch im Biete Bereich zu Geld machen können in der Zwischenzeit. Wie auch immer... wenn du die Buchsen nicht mehr umtauschen Willst/Wolltest und du mit dem Falschen Aufdruck auf dem Karton leben kannst dann nehm ich das jetzt so hin und hack es hiermit ab. 2x bearbeitet
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*RaZoR* Grand Master Name: G. Geschlecht: Anmeldedatum: 16.09.2007 Beiträge: 10488	20.11.2011, 03:53 zitieren RaZoR RaZoRwarum sind eigentlich artikel bei euch im shop die aufgelistet sind sonderbestellungen wenn diese nicht vorrätig sind? Feiny Nun wenn das so ist will ich aber nicht das man uns Unterstellt das wir den Kunden nicht helfen wenn auch mal was Schief geht!! sorry aber nee geht garnicht deine aussage! Ich gebe zu das ich einen Fehler gemacht hatte bei der Bestellung damals was ich auch offen zugebe (anzumerken dazu is die schlecht sortierte i-net seite) aber was ich damals da für ne nette antwort bekommen hab wegen der falschbestellung habe ich mir ein Bild von euren laden gemacht. vor kurzen ne bestellung bei akr gehabt diese war nicht ganz vollständig mittags angeschrieben am neachsten werktag die fehlenden Teile bekommen und auch 2 mails eine wo sie sich entschuldigt haben und die 2te wo sie angefragt haben ob das fehlende ware angekommen ist und da muss ich wieder sagen spitzen service und kommunikation! Wenn die Kommunikation mit euch nur halb so gut wäre , wäre dies zufriedentstellend. aber durch die erfahrrungen die ich gemacht habe kann ich leider nur das gegenteil behaupten. 1x bearbeitet
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mgutt Administrator Name: Marc Geschlecht: Anmeldedatum: 28.08.2004 Beiträge: 52420 Wohnort: Lohmar Meine eBay-Auktionen:	20.11.2011, 09:46 zitieren MINIMALROCKERDie Buchsen waren mir wichtig! Und NEIN ich habe NICHT das Geld zurück bekommen oder die richtigen Buchsen. Und ich werde auch keine PN oder Email oder was auch sonst mehr an dich schreiben! Das habe ich schon vor Monaten aufgegeben. Denn es gab keine einzige Reaktion auf meine Beschwerde. Welche ich mehrmals per PN und Email schilderte. Sorry, aber das erste was man doch macht ist die falsch gelieferte Ware zurückzusenden. Wozu schreibst Du da überhaupt eine Email. Zurück damit und Zettel drauf "bitte richtigen Artikel xyz schicken" und gut ist. Das ist wieder diese typische Sache mit den Emails. Jeder geht davon aus, dass der Gegenüber sie liest bzw. überhaupt bekommt. Dabei gibt es unendlich viele Fehlerquellen. Genauso könnte es sein, dass keine Bestellnummer angegeben wurde oder was auch immer. Aber mal im Ernst. Was hätten die schon antworten können. Welche Erwartung hattest Du? "Behalt die Sachen und morgen bekommst Du Dein Geld wieder"?! Es gibt doch nur die Lösung die Ware zurückzusenden. Ist natürlich toll, wenn ein anderer Händler sich viel Mühe gibt und recherchiert und am Ball bleibt. Aber seien wir mal ehrlich. Die haben einfach nichts anderes zu tun. Gruß
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Tolga Gesperrt Anmeldedatum: 11.10.2006 Beiträge: 10719	20.11.2011, 09:55 zitieren mit den buchsen is wie bei mir. ES Kit bestellt, die hälfte bekommen. trotz nachsendung immernoch viel gefehlt.und darauf wurde weder telefonisch,noch per Mail drauf eingegangen,und auch hier wird es umgangen. Absoluter scheiß der da gemacht wurde. ich habe KEIN GELD UND KEINE WARE Erhalten bis heute. da gibts keine fehler meinerseits. das sind fehler von euch. sieht man ja wie immer mehr hier rauskommt das auch mal ihr fehler macht,was natürlich vollkommen normal is. aber dann versucht man das doch zu regeln,und nich gleich den "kunden" blöd anmachen und ignorieren. das euer service schlecht is und kundenkontakt vermieden wird wisssen so viele leute,und das sagt man auch wenn jemand anfragt wie ajr is von der dauer/leistung... hat nichs mit rufmord oder sonstigem zu tun, das sind fakten die wirklich jeder zu spüren kriegt. 1x bearbeitet
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u$aki Premium-Member Name: Marius Geschlecht: Fahrzeug: CRX DELSOL EG2, Concerto als Daily Anmeldedatum: 01.11.2006 Beiträge: 1760 Wohnort: Recklinghausen	20.11.2011, 11:36 zitieren FeinyGut dann haben wir das mit Karton geklärt, das heisst du hast dich darüber beschwert das ein Falsches Fahrzeug auf dem Karton stand. MINIMALROCKER Die Buchsen waren mir wichtig! Und NEIN ich habe NICHT das Geld zurück bekommen oder die richtigen Buchsen. Und ich werde auch keine PN oder Email oder was auch sonst mehr an dich schreiben! Das habe ich schon vor Monaten aufgegeben. Denn es gab keine einzige Reaktion auf meine Beschwerde. Welche ich mehrmals per PN und Email schilderte. Nun wenn das so ist will ich aber nicht das man uns Unterstellt das wir den Kunden nicht helfen wenn auch mal was Schief geht!! Sergej, du hast ausgerechnet in unserem Jahresurlaub an uns gemailt so wie ich das nun recherchieren konnte von hier aus. Hätte mich auch gewundert das du von uns Falsche Teile bekommst und dann keine Reaktion mehr obwohl die Sachen beide lagernd gewesen sind und somit ein Austausch der Falsch gelieferten Ware gar kein Problem gewesen wäre. Wie ich jetzt Recherchieren konnte sind 2 Emails von dir hier angekommen, und das in unserem Jahresurlaub! Da war keiner da um dir Antworten zu können! Ich vermute das diese unter den hunderten anderen Mails in diesen Zeitraum vielleicht irgendwo untergegangen sind und da du dich dann auch nicht mehr gemeldet hast, sich das dann verlaufen hat! Nun wie gesagt... ein Austausch wäre wohl zu jederzeit möglich gewesen so wie ich das sehe. Aber wenn ich das richtig verstanden habe hast du eh ein Satz Längslenkerbuchsen erhalten die einen höheren Wert haben als die Buchsen die du ursprünglich bestellt hast. Somit bist du Finanziell schon mal nicht benachteiligt worden und wenn ich mich nicht irre hast du diese auch im Biete Bereich zu Geld machen können in der Zwischenzeit. Wie auch immer... wenn du die Buchsen nicht mehr umtauschen Willst/Wolltest und du mit dem Falschen Aufdruck auf dem Karton leben kannst dann nehm ich das jetzt so hin und hack es hiermit ab. hab zwar jetzt nicht unbedingt was zu meckern find nur lustig das feiny immer noch schreibt das er sich wegen dem karton aufregt wobei die letztes drölf posts einfach mal aussagen das auf den karton geschissen wird like
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ed6power2 Elite Name: Manuel Geschlecht: Anmeldedatum: 18.06.2008 Beiträge: 2334 Wohnort: Mühlingen	20.11.2011, 14:50 zitieren Also ich hatte keine probleme mit ajr habe halt jeden 2 tag angerufen wo meine ware bleibt und immer höfflich die mitarbeiten am telefon
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CupraStreetRacer Beobachter Anmeldedatum: 08.11.2011 Beiträge: 8	24.11.2011, 11:42 zitieren Soo da ich mit dem Thema begonnen habe will ich meine erfahrung äussern. Also zu meiner bestellten Anzeige die noch immer nicht angekommen ist hörre ich nichts mehr!! Liebe Leute meine Erfahrung mit AJR-Performence = Miserabel!!! Kommunikation = 0 schon X-mal telefoniert und E-mail geschickt aber kein Rückruf oder keine E-Mails zurück! Die Ware wurde einfach verschoben um 4 Wochen und siehe da, noch nichts gekommen. Mittlerweile schon 3 Monate. 3. Auch wen ich als Schweizer in Deutschland etwas bestelle verlange ich auch Auskunft über die Ware zu bekommen gab es aber nicht! Fazit: Habe die selbe Anzeige in Frankreich bestellt. 1. Kommunikation = keine Ahnung. Habe auf Englisch die Ware bestellt! 2.Da die Anzeige ned auf lager war bekamm ich nach 2 Tagen eine Bestellbestätigung 3. Nach 3 Tage war die Anzeige schon am Zoll 4. Nach 6 Tage war die Anzeige bei mir!! --> Obwohl ich kein Wort französisch und nur gebrochen englisch rede haben es die geschaft mir die Anzeige innert 6 Tagen zu liefern und das will ich als Kunde!! Darum lasst die Finger weg !!! Meine Meinung !!! Wen jemand die genauen Sachen sehen will .. Habe E-mail verlauf und Name der Geschäftsleitung alles bei mir, sogar die aufgenommenen telefon versuche und da ich die ware schon bezahlt habe auch den Beleg !! Schönen Tag
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maxrev.de Gast	16.02.2012, 18:33 zitieren Mach mit! Wenn Dir die Beiträge zum Thread "AJR-Performance Erfahrungen" gefallen haben oder Du noch Fragen hast oder Ergänzungen machen möchtest, solltest Du Dich gleich bei uns anmelden: Registrierte Mitglieder genießen die folgenden Vorteile: ✔ kostenlose Mitgliedschaft ✔ keine Werbung ✔ direkter Austausch mit Gleichgesinnten ✔ neue Fragen stellen oder Diskussionen starten ✔ schnelle Hilfe bei Problemen ✔ Bilder und Videos hochladen ✔ und vieles mehr...
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Vmax Performance phase1 mit Kat ersatzrohr, Erfahrungen gesucht Servus, so Vorstellung ist gemacht und hier die erste Frage :D Hat von euch jemand die Tuningvariante von vmax Performance mit Kat ersatzrohr und kann mir ein paar Infos geben? Was bewirkt das Kat ersatzrohr... Außer das erlöschen der Betriebserlaubnis... von sandro4x4	14 980	18.02.2014, 19:02 sandro4x4
GTR bei JP Performance Ich will auch... [Auto]von mgutt	0 453	04.03.2015, 21:45 mgutt
D14 und Performance??? Hallo an alle, Ich weiß schon das ich gleich wieder zum Spielball der B-Fanboys und der Swapfreunde werde aber ich Frage trotzdem! Schonmal sorry für den langen Text aber ich glaube das der ein oder andere auch Bock hat sich das jetzt... Seite 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 [Performance]von Horstilein	84 3.413	23.01.2011, 15:12 ma8d14
NSX bei JP Performance https://youtu.be/fpocukZN6KY... Seite 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 [NSX]von hfg	89 5.181	09.06.2022, 08:12 Zavage