» Commerzbank ehemals Dresdner Bank - meine Erfahrungen

mgutt · 25.02.2010, 09:28

Das passt ja wieder:
Man hat mir nun die Nachbestellung der Kontoauszüge wieder gutschrieben. Allerdings den falschen Betrag. Statt 122,80 EUR, wurden mir nur ca. 30,- EUR gutschrieben.

Die Kreditkarte ist immer noch nicht da.

Die Beraterin hat mir aber diesmal eine Email geschrieben und den Zwischenstand zur Lieferung der Kreditkarte angefragt. Immerhin ^^

Dass das Internet nicht so ihr Ding ist, sieht man immer wieder daran, dass sie bei der Email nie einen Betreff ausfüllt. Aber hey, so fallen die Emails wenigstens auf

Zachan · 02.03.2010, 12:08

mguttDie Sparkasse würde mir übrigens nur nach Rücksprache mit meiner Hausbank die Linie einrichten. Das geht die doch gar nichts an. Mal davon abgesehen, steht jede Linie in der Schufa. Da fragt man sich ernsthaft wozu die sich wirklich austauschen wollen.

Weiterhin hat meine Frau vor kurzem ihr altes Konto bei der Sparkasse gekündigt. Die haben die Kündigung "akzeptiert" und wollen nun wissen wo sie jetzt ist. Das bräuchten sie, weil noch Kontoführungsgebühren angefallen seien. Auch da muss man sich fragen, wozu die diese Daten brauchen. Erstmal geht die auch das nichts an und zweitens könnten sie mit der reinen Angabe auch nichts abbuchen. Dafür bräuchten sie ja schließlich erstmal eine Lastschriftvereinbarung.

Interessant fand ich auch, dass ich beim ersten Besuch bei der Sparkasse direkt die Änderung meines Datensatzes unterschreiben musste. Mir war gar nicht klar, dass man über mich nach 8 Jahren Fremdbank noch einen Datensatz führt. Die Sparkasse entpuppt sich für mich aktuell als reine Datenkrake.

Aufbewahrungsfrist der Daten ist 10 Jahre nach HGB.

mgutt · 02.03.2010, 12:54

Mag sein, aber warum kann auf diese Daten jeder x-beliebige Mitarbeiter zugreifen? Die Aufbewahrungspflicht verstehe ich so, dass sie im Härtefall z.B. bei steuerrechtlichen Gründen aus den Backups gezogen werden und nicht in der aktuellen Datenbank vorliegen. Ich bin ja schließlich kein Kunde mehr dort. Aber vermutlich gibt es dafür wieder mal keine Vorgaben vom Gesetzgeber und jedes Unternehmen kann damit umgehen wie sie wollen.

Zachan · 02.03.2010, 14:26

mguttMag sein, aber warum kann auf diese Daten jeder x-beliebige Mitarbeiter zugreifen? Die Aufbewahrungspflicht verstehe ich so, dass sie im Härtefall z.B. bei steuerrechtlichen Gründen aus den Backups gezogen werden und nicht in der aktuellen Datenbank vorliegen. Ich bin ja schließlich kein Kunde mehr dort. Aber vermutlich gibt es dafür wieder mal keine Vorgaben vom Gesetzgeber und jedes Unternehmen kann damit umgehen wie sie wollen.

Naja was das angeht ist das HGB etwas ungenau.

mgutt
Übrigens habe ich mich nicht verifiziert und ich war auch nicht persönlich bekannt. Trotzdem wurde mein Datensatz nach meiner Aussage aktualisiert. Ich hätte auch sonstwer sein können.

Persönlich bekannt ist so eh nicht mehr zulässig. Du hast Recht, das ganze ist schon ein wenig "komisch".

Soll ich dir jemanden im Geschäftskundenbreich der Postbank besorgen?

mgutt · 02.03.2010, 16:06

Die bei der Postbank verstecken sich immer nur hinter ihren Telefonhörern ^^

Und das eigentliche Problem mit den Geldautomaten bleibt.

Der von der Sparkasse hat auf Grund meiner Absage auch noch mal geschrieben, dass sich meine Vorstellungen vielleicht zu stark nach den Konditionen orientieren würden und sie noch mehr zu bieten hätten.

Nur wie soll ich das erfahren?! Dafür müsste ich erstmal Kunde werden und auf Rumprobieren hab ich bei der Bankverbindung wenig Lust.

Innerlich hab ich eigentlich auch keine Lust auf die Volksbank. Nicht weil die Konditionen nicht passen, sondern weil dort eine Beraterin für drei Filialen und damit drei verschiedene Orte zuständig ist. D.h. ohne Termin bekommt man die nie zu Gesicht. Da ist mir meine Bank ja schon lieber, auch wenn die 20 km entfernt ist. Da weiß ich wenigstens wo meine Beraterin ist.

Ich glaub ich vergesse das als Unternehmer mit den Automaten wieder und such mir nach anderen Kritieren die Bank aus. Privat können wir ja immer noch zur Spaßkasse.

Zachan · 02.03.2010, 16:09

mguttDie bei der Postbank verstecken sich immer nur hinter ihren Telefonhörern ^^

Ich glaub ich vergesse das als Unternehmer mit den Automaten wieder und such mir nach anderen Kritieren die Bank aus. Privat können wir ja immer noch zur Spaßkasse.

Ich denke auch das aus unternehmerischer Sicht andere Dinge ausschlaggebend sind, angefangen bei der KKK Linie, über Zinssatz und andere Gebühren sowei Erreichbarkeit eines Beraters...

maxrev.de · Gast

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mgutt Administrator Name: Marc Geschlecht: Anmeldedatum: 28.08.2004 Beiträge: 52420 Wohnort: Lohmar Meine eBay-Auktionen:	25.02.2010, 09:28 zitieren Das passt ja wieder: Man hat mir nun die Nachbestellung der Kontoauszüge wieder gutschrieben. Allerdings den falschen Betrag. Statt 122,80 EUR, wurden mir nur ca. 30,- EUR gutschrieben. Die Kreditkarte ist immer noch nicht da. Die Beraterin hat mir aber diesmal eine Email geschrieben und den Zwischenstand zur Lieferung der Kreditkarte angefragt. Immerhin ^^ Dass das Internet nicht so ihr Ding ist, sieht man immer wieder daran, dass sie bei der Email nie einen Betreff ausfüllt. Aber hey, so fallen die Emails wenigstens auf Gefällt mir Teilen twittern Verfasst am: 02.03.2010, 09:12 zitieren So die Kreditkarte ist gekommen. Jetzt fehlt nur noch der PIN. Zu der falschen Rückerstattung habe ich keine Antwort erhalten. Verfasst am: 02.03.2010, 11:58 zitieren Die Sparkasse würde mir übrigens nur nach Rücksprache mit meiner Hausbank die Linie einrichten. Das geht die doch gar nichts an. Mal davon abgesehen, steht jede Linie in der Schufa. Da fragt man sich ernsthaft wozu die sich wirklich austauschen wollen. Weiterhin hat meine Frau vor kurzem ihr altes Konto bei der Sparkasse gekündigt. Die haben die Kündigung "akzeptiert" und wollen nun wissen wo sie jetzt ist. Das bräuchten sie, weil noch Kontoführungsgebühren angefallen seien. Auch da muss man sich fragen, wozu die diese Daten brauchen. Erstmal geht die auch das nichts an und zweitens könnten sie mit der reinen Angabe auch nichts abbuchen. Dafür bräuchten sie ja schließlich erstmal eine Lastschriftvereinbarung. Interessant fand ich auch, dass ich beim ersten Besuch bei der Sparkasse direkt die Änderung meines Datensatzes unterschreiben musste. Mir war gar nicht klar, dass man über mich nach 8 Jahren Fremdbank noch einen Datensatz führt. Die Sparkasse entpuppt sich für mich aktuell als reine Datenkrake.
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Zachan Premium-Member Name: Lars Geschlecht: Fahrzeug: EH3 Anmeldedatum: 06.07.2006 Beiträge: 8699 Wohnort: Auetal	02.03.2010, 12:08 zitieren mguttDie Sparkasse würde mir übrigens nur nach Rücksprache mit meiner Hausbank die Linie einrichten. Das geht die doch gar nichts an. Mal davon abgesehen, steht jede Linie in der Schufa. Da fragt man sich ernsthaft wozu die sich wirklich austauschen wollen. Weiterhin hat meine Frau vor kurzem ihr altes Konto bei der Sparkasse gekündigt. Die haben die Kündigung "akzeptiert" und wollen nun wissen wo sie jetzt ist. Das bräuchten sie, weil noch Kontoführungsgebühren angefallen seien. Auch da muss man sich fragen, wozu die diese Daten brauchen. Erstmal geht die auch das nichts an und zweitens könnten sie mit der reinen Angabe auch nichts abbuchen. Dafür bräuchten sie ja schließlich erstmal eine Lastschriftvereinbarung. Interessant fand ich auch, dass ich beim ersten Besuch bei der Sparkasse direkt die Änderung meines Datensatzes unterschreiben musste. Mir war gar nicht klar, dass man über mich nach 8 Jahren Fremdbank noch einen Datensatz führt. Die Sparkasse entpuppt sich für mich aktuell als reine Datenkrake. Aufbewahrungsfrist der Daten ist 10 Jahre nach HGB.
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mgutt Administrator Name: Marc Geschlecht: Anmeldedatum: 28.08.2004 Beiträge: 52420 Wohnort: Lohmar Meine eBay-Auktionen:	02.03.2010, 12:54 zitieren Mag sein, aber warum kann auf diese Daten jeder x-beliebige Mitarbeiter zugreifen? Die Aufbewahrungspflicht verstehe ich so, dass sie im Härtefall z.B. bei steuerrechtlichen Gründen aus den Backups gezogen werden und nicht in der aktuellen Datenbank vorliegen. Ich bin ja schließlich kein Kunde mehr dort. Aber vermutlich gibt es dafür wieder mal keine Vorgaben vom Gesetzgeber und jedes Unternehmen kann damit umgehen wie sie wollen. Verfasst am: 02.03.2010, 12:55 zitieren Übrigens habe ich mich nicht verifiziert und ich war auch nicht persönlich bekannt. Trotzdem wurde mein Datensatz nach meiner Aussage aktualisiert. Ich hätte auch sonstwer sein können. Verfasst am: 02.03.2010, 13:24 zitieren Der Sparkasse habe ich eben abgesagt. Die sind unflexibel was die Konditionen anbelangt und der Geschäftsstellenleiter kam mir auch "gesättigt" vor. Zumindest verspürte ich wenig Engagement seinerseits. Mehr als "reichen Sie dies und das ein" und "hier ist der Kontovertrag" war da einfach nicht drin. Wenn da schon die Chemie nicht stimmt, funktioniert das sicherlich auch nicht, wenn ich Kunde bin. Da hat die Volksbank weit aus mehr Interesse an meinem Geschäftsmodell gezeigt und ich fühlte mich auch eher beraten als zur Unterschrift gedrängt. Mal sehen ob die Volksbank was bei den Konditionen drehen kann. Wenn nicht, bringt es mir auch nichts, wenn ich beim Geld abheben keine Gebühren mehr habe. Dann zahle ich das nachher eben über die Zinsen. Das kanns ja auch nicht sein.
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Zachan Premium-Member Name: Lars Geschlecht: Fahrzeug: EH3 Anmeldedatum: 06.07.2006 Beiträge: 8699 Wohnort: Auetal	02.03.2010, 14:26 zitieren mguttMag sein, aber warum kann auf diese Daten jeder x-beliebige Mitarbeiter zugreifen? Die Aufbewahrungspflicht verstehe ich so, dass sie im Härtefall z.B. bei steuerrechtlichen Gründen aus den Backups gezogen werden und nicht in der aktuellen Datenbank vorliegen. Ich bin ja schließlich kein Kunde mehr dort. Aber vermutlich gibt es dafür wieder mal keine Vorgaben vom Gesetzgeber und jedes Unternehmen kann damit umgehen wie sie wollen. Naja was das angeht ist das HGB etwas ungenau. mgutt Übrigens habe ich mich nicht verifiziert und ich war auch nicht persönlich bekannt. Trotzdem wurde mein Datensatz nach meiner Aussage aktualisiert. Ich hätte auch sonstwer sein können. Persönlich bekannt ist so eh nicht mehr zulässig. Du hast Recht, das ganze ist schon ein wenig "komisch". Soll ich dir jemanden im Geschäftskundenbreich der Postbank besorgen?
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mgutt Administrator Name: Marc Geschlecht: Anmeldedatum: 28.08.2004 Beiträge: 52420 Wohnort: Lohmar Meine eBay-Auktionen:	02.03.2010, 16:06 zitieren Die bei der Postbank verstecken sich immer nur hinter ihren Telefonhörern ^^ Und das eigentliche Problem mit den Geldautomaten bleibt. Der von der Sparkasse hat auf Grund meiner Absage auch noch mal geschrieben, dass sich meine Vorstellungen vielleicht zu stark nach den Konditionen orientieren würden und sie noch mehr zu bieten hätten. Nur wie soll ich das erfahren?! Dafür müsste ich erstmal Kunde werden und auf Rumprobieren hab ich bei der Bankverbindung wenig Lust. Innerlich hab ich eigentlich auch keine Lust auf die Volksbank. Nicht weil die Konditionen nicht passen, sondern weil dort eine Beraterin für drei Filialen und damit drei verschiedene Orte zuständig ist. D.h. ohne Termin bekommt man die nie zu Gesicht. Da ist mir meine Bank ja schon lieber, auch wenn die 20 km entfernt ist. Da weiß ich wenigstens wo meine Beraterin ist. Ich glaub ich vergesse das als Unternehmer mit den Automaten wieder und such mir nach anderen Kritieren die Bank aus. Privat können wir ja immer noch zur Spaßkasse.
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Zachan Premium-Member Name: Lars Geschlecht: Fahrzeug: EH3 Anmeldedatum: 06.07.2006 Beiträge: 8699 Wohnort: Auetal	02.03.2010, 16:09 zitieren mguttDie bei der Postbank verstecken sich immer nur hinter ihren Telefonhörern ^^ Ich glaub ich vergesse das als Unternehmer mit den Automaten wieder und such mir nach anderen Kritieren die Bank aus. Privat können wir ja immer noch zur Spaßkasse. Ich denke auch das aus unternehmerischer Sicht andere Dinge ausschlaggebend sind, angefangen bei der KKK Linie, über Zinssatz und andere Gebühren sowei Erreichbarkeit eines Beraters...
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maxrev.de Gast	29.10.2011, 15:47 zitieren Mach mit! Wenn Dir die Beiträge zum Thread "Commerzbank ehemals Dresdner Bank - meine Erfahrungen" gefallen haben oder Du noch Fragen hast oder Ergänzungen machen möchtest, solltest Du Dich gleich bei uns anmelden: Registrierte Mitglieder genießen die folgenden Vorteile: ✔ kostenlose Mitgliedschaft ✔ keine Werbung ✔ direkter Austausch mit Gleichgesinnten ✔ neue Fragen stellen oder Diskussionen starten ✔ schnelle Hilfe bei Problemen ✔ Bilder und Videos hochladen ✔ und vieles mehr...
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