» Vodafone Probleme mit InternetStick

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General 

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05.11.2012, 11:28
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Hallo,

Habe damals zum Festnetz einen Stick dazubekommen der 3 Monate wohl iwie umsonst war oder so. Habe ihn gekündigt, dann haben die immer versucht abzubuchen.. paar mal hab ich das dann durchgehen lassen bis ich wusste was das ist.. sofort der Bank gesagt, nö so geht das nicht, jetzt kam Brief.. 103€ und hab direkt angerufen..blabla keine Kündigung eingegangen usw ( war bei Vofafone Laden und überall!) mehrere Kündigungen geschrieben, jetzt hab ich die Sch*** voll. Die Frau am Telefon sagte mir, dass ich nochmal kündigen soll und dann die kündigung ab Mai 2013 dann wirkt. Ganz bestimmt nicht, ich hab gerechnet wären dann knapp 220€ die ich den Bastarden dann zahlen soll,. für umsonst?! Ich habe diesen scheiß Stick nichtmal..

Also ich werde zu 100% nicht bezahlen.. wie soll ich nun vorgehen? Ich lass mich nicht übern Tisch ziehen!

Gruß


pn
Master 

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05.11.2012, 11:39
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Aber der Stick kommt doch ins Festnetz-Gerät von Vodafone !? oO

Sieht doch so aus, oder ?



Es sei denn du hast DSL... da gibt es vorrübergehend einen Stick, den man ja auch wieder zurückschicken muss. Aber normaler Weise wird der Stick nach 3 Monaten selbst abgestellt.
Aber da brauchst du eigentlich keine Kündigung schreiben, da er ja vorrübergehend dazu dient, das du Internet nutzen kannst, solange bis eben DSL freigeschaltet wird.


 1x  bearbeitet
pn
General 

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05.11.2012, 11:47
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Genau richtig, aber die sagen ich hätte kündigen müssen, aber das habe ich ja getan. War auch öfter in den scheiß Vodafoneläden aber alle labern se nur -.-"

Was soll ich denn jetzt machen? Ich werde nicht bezahlen und das was ich für den Stick schon bezahlt hab will ich zurück (Paar Monate lang wurden immer 14,99 oder 16,99€ abgebucht, wusste nicht wo es herkam) ..

Bande...


pn
Master 

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05.11.2012, 11:56
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Komisch, einen Stick der nur 3 Monate offiziel geht, kann man ja schon bald garnicht kündigen, da es bestimmte Fristen gibt. Vielleicht wurde dir etwas anderes verkauft ?! Kündigungen solltest du immer mit Einschreiben verschicken! Du musst doch noch irgendwelche Vertragsunterlagen haben ? Wenn du die Unterlagen hast und sich Vodafone weigert, würde ich einen Anwalt aufsuchen.

pn
Elite 

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03.01.2013, 11:11
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Immer als Einschreiben mit Übergabe wegschicken. Denn Einwurfeinschreiben bedeutet nur, das sie dir versichern, das es in den kasten geworfen wurde. Wer denn dann aber öffnet bzw. die Post entgegennimmt, kannst du dann nicht nachvollziehen.
Und da du als Kunde dazu verpflichtet bist, denn das zu beweisen, immer nur mit Übergabeeinschreiben. Denn da muss jemand drauf quittieren, der dafür berechtigt ist und dann hast dein Nachweis.

Wenn du schon in zig Läden gekündigt hast, hast du ja bestimmt auch eine Kündigung verfasst bzw. diese unterschrieben und es dir quittieren lassen oder?

(so mache ich das immer)

Ansonsten musst halt genau in deinen Unterlagen schauen was da steht.
Bei meinem Fernsehanbieter stand damals nämlich auch 3 Monate kostenlos unverbindlich digitales Fernseh testen. Nur stand dann ganz unten klein drin (in den AGB´s) das wenn man innerhalb der 3 Monate nicht kündigt, man es für 24 Monate zahlen muss.

Dabei wollte ich das damals nicht mal haben, aber das war so mit im Paket drin.
(das war wohl ne Masche die Leute abzuzocken)

Denn wer bietet schon freiwillig was an, was man selbst nicht möchte aber aufgrund des vetrags nehmen muss um es dann wieder zu kündigen.

Mfg

PS: also lies in deinen AGB´s ob du verpflichtet warst/bist extra zu kündigen und wenn ja in welchem Zeitraum


pn email
Gast 
03.01.2013, 11:11
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