» ZRT Garage

fago88 · 17.09.2013, 18:42

Feiny.....

Was los Jung

erzähl

Iwan-EJ2 · 18.09.2013, 14:47

Würd ich auch gern wissen ^^

Hab auch schon sehr gute Erfahrungen mit ZRT gemacht, was ich gut finde ist dass Fabi sich da sogar richtig Mühe gibt allen hier zu helfen, und man muss nicht lang auf ne Antwort warten, sogar nicht wenn er im Urlaub ist ^^

Yetii · 11.10.2013, 13:35

Aus aktuellem Anlass möchte ich hier kurz auch meine Erfahrungen darlegen.

Ich habe bei ZRT eine Skunk2 ASB für den B18C4 sowie eine passende ASB Dichtung dazu bestellt.

Abwicklung, Kontakt etc etc alles tiptop wie schon bei vorherigen Geschäften.

Jedoch stellte ich beim Anbau der ASB fest das die Dichtung für den B18C6 war.

Ich überprüfte die Rechnung und dort war sie explizit als B18C4 ausgeschrieben.

Ich kontaktierte fago sowie kamil per pn und email.

Nach kurzem Schriftverkehr wurde mir eine Kulanzzahlung für die falsch gelieferte Dichtung zugesagt.

Auf diese Zahlung warte ich nun trotz mehrfachem Nachfragens ungefähr 2 Monate.

Es geht mir hier nicht um den Betrag sondern der Art und Weise der "Nachbehandlung" seiner Kundschaft.

Kundenbindung sieht anders aus.

Justkiddin · 07.11.2013, 12:37

Dann auch einmal von mir.

Habe mit einem B16A2 Swap beauftragt.

Die allgemeine Bearbeitungszeit war zwar etwas länger was aber nicht wirklich an Kamil lag sondern eher mit der Beschaffenheit des Fahrzeugs zu tun hatte.
Es gab einige Komplikationen mit Teilen etc. welche aber in Zusammenarbeit immer gut gelöst wurden.

Auch wenn es schade ist das sich das ganze so verzögert hat und ich diese Saison nicht auf dem Asphalt war würde ich mich gerne an dieser Stelle bei ZRT bzw. bei Kamil für seine Geduld und seine Arbeit bedanken.
Wenn Fragen offen waren habe ich immer kompetente sachliche Antworten bekommen.
Es wurde sich immer bemüht Kundenorientiert zu handeln und für sämtliche Zusatzleistungen wurde Rücksprache gehalten, ebenso hat er sich mit ins Zeug gelegt Ersatzteile möglichst schnell zu organisieren und hat mich als Kunden bei der Beschaffung nie im Stich gelassen.

Und ich denke wenn man berücksichtigt das Kamil die Bude da zum großen Teil alleine schmeißt, also sprich Werkstatt, Versand, Tagesgeschäft etc. und wenn man den Andrang kennt den er in letzter Zeit hatte dann kann man auch ruhig mal darüber hinweg sehen und es entschuldigen das man mal einen Tag auf Rückruf warten muss.

Zusammenfassend wäre also nur zu sagen.

Super Laden.
Super Typ.
Super Arbeit.
Super Preise.

Ich komme sicher wieder, das ist eine Drohung

honda härtie · Gesperrt Anmeldedatum: 07.10.2009 Beiträge: 1617

Bei Einem so beim einem Anderen halt anders!

Gruß Micha

fago88 · 07.11.2013, 14:08

honda härtieBei Einem so beim einem Anderen halt anders!

Gruß Micha

Wie immer halt

1000 Leute bestellen, 10 Leute beschweren sich und die 10 schreiben nen Erfahrungsbericht..... die anderen 9990 Stück sind zufrieden und schreiben nix dazu, warum auch? Würde ich auch nicht tun wenn alles OK war

Das die Sammelbestellung schon viel zu lange dauert ist mir bewusst und tut mir auch Leid, Einfluss hab ich darauf trotzdem keinen.

gruß

honda härtie · Gesperrt Anmeldedatum: 07.10.2009 Beiträge: 1617

Na na ganz so ist das ja auch nicht, wie man bei Justkiddin lesen kann! Aber das ist hier nun mal für Erfahrungen gedacht! Das auf meine Antwort hier direkt wieder eine Reaktion kommt war mir fast klar!
Aber bei der Ansage die Ihr am anfang der Sammelbestellung gemacht habt ist es kein Wunder das ich mich mal melde! Wenn ich es genau nehmen würde seid Ihr mit der Lieferung bald 10 Wochen hinter der Zeit! Und im gegensatz zu anderen Schreibe ich auch etwas wenn ich zufrieden bin!

Gruß Micha

fago88 · 07.11.2013, 14:44

Ja stimmt schon

Ist aber halt die Ausnahme, wenn jeder der zufrieden ist was positives schreiben würde, dann hätten wir nicht 8 Seiten stehen sondern 200.

honda härtie · Gesperrt Anmeldedatum: 07.10.2009 Beiträge: 1617

Das mag ja sein,aber man sollte auch mit den schlechten berichten zurecht kommen! Mich wundert es eh das die Leute bei Euch die Füße so still halten! Bei anderen Sammelbestellungen wird viel mehr gejammert wo bleiben die Teile!

Gruß Micha

DalecA · 07.11.2013, 15:31

Vll verstehen die User ja, dass es mal länger dauern kann und beschweren sich nicht direkt. Warum denn auch, ZRT kümmert sich um alles und du musst nur das Geld überweisen, da wäre ich trotzdem zufrieden, auch wenn es mal länger dauert. Der Grund, den Fabi im Thread genannt hat, lässt ja darauf schließen, dass ZRT nicht viel Schuld an dem Ganzen hat.

Grüße

maxrev.de · Gast

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fago88 Premium-Member Name: Fabian Geschlecht: Fahrzeug: '91 EE9 Anmeldedatum: 01.09.2008 Beiträge: 27158 Wohnort: Osaka	17.09.2013, 18:42 zitieren Feiny..... Was los Jung erzähl Gefällt mir Teilen twittern
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Iwan-EJ2 General Name: Iwan Geschlecht: Fahrzeug: CU2 Anmeldedatum: 21.06.2011 Beiträge: 3212 Wohnort: 87751	18.09.2013, 14:47 zitieren Würd ich auch gern wissen ^^ Hab auch schon sehr gute Erfahrungen mit ZRT gemacht, was ich gut finde ist dass Fabi sich da sogar richtig Mühe gibt allen hier zu helfen, und man muss nicht lang auf ne Antwort warten, sogar nicht wenn er im Urlaub ist ^^
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Yetii Premium-Member Name: Sören Geschlecht: Fahrzeug: CL9 daily \| EJ9 Hatch going B18C4 T Anmeldedatum: 15.11.2010 Beiträge: 1960 Wohnort: bei Dessau	11.10.2013, 13:35 zitieren Aus aktuellem Anlass möchte ich hier kurz auch meine Erfahrungen darlegen. Ich habe bei ZRT eine Skunk2 ASB für den B18C4 sowie eine passende ASB Dichtung dazu bestellt. Abwicklung, Kontakt etc etc alles tiptop wie schon bei vorherigen Geschäften. Jedoch stellte ich beim Anbau der ASB fest das die Dichtung für den B18C6 war. Ich überprüfte die Rechnung und dort war sie explizit als B18C4 ausgeschrieben. Ich kontaktierte fago sowie kamil per pn und email. Nach kurzem Schriftverkehr wurde mir eine Kulanzzahlung für die falsch gelieferte Dichtung zugesagt. Auf diese Zahlung warte ich nun trotz mehrfachem Nachfragens ungefähr 2 Monate. Es geht mir hier nicht um den Betrag sondern der Art und Weise der "Nachbehandlung" seiner Kundschaft. Kundenbindung sieht anders aus.
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Justkiddin Senior Name: Stefan Geschlecht: Fahrzeug: Daily Opel Astra Sports Tourer, CRX del Sol EH6 Anmeldedatum: 01.07.2012 Beiträge: 372 Wohnort: Köln	07.11.2013, 12:37 zitieren Dann auch einmal von mir. Habe mit einem B16A2 Swap beauftragt. Die allgemeine Bearbeitungszeit war zwar etwas länger was aber nicht wirklich an Kamil lag sondern eher mit der Beschaffenheit des Fahrzeugs zu tun hatte. Es gab einige Komplikationen mit Teilen etc. welche aber in Zusammenarbeit immer gut gelöst wurden. Auch wenn es schade ist das sich das ganze so verzögert hat und ich diese Saison nicht auf dem Asphalt war würde ich mich gerne an dieser Stelle bei ZRT bzw. bei Kamil für seine Geduld und seine Arbeit bedanken. Wenn Fragen offen waren habe ich immer kompetente sachliche Antworten bekommen. Es wurde sich immer bemüht Kundenorientiert zu handeln und für sämtliche Zusatzleistungen wurde Rücksprache gehalten, ebenso hat er sich mit ins Zeug gelegt Ersatzteile möglichst schnell zu organisieren und hat mich als Kunden bei der Beschaffung nie im Stich gelassen. Und ich denke wenn man berücksichtigt das Kamil die Bude da zum großen Teil alleine schmeißt, also sprich Werkstatt, Versand, Tagesgeschäft etc. und wenn man den Andrang kennt den er in letzter Zeit hatte dann kann man auch ruhig mal darüber hinweg sehen und es entschuldigen das man mal einen Tag auf Rückruf warten muss. Zusammenfassend wäre also nur zu sagen. Super Laden. Super Typ. Super Arbeit. Super Preise. Ich komme sicher wieder, das ist eine Drohung 1x bearbeitet
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honda härtie Gesperrt Anmeldedatum: 07.10.2009 Beiträge: 1617	07.11.2013, 13:19 zitieren Bei Einem so beim einem Anderen halt anders! Gruß Micha
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fago88 Premium-Member Name: Fabian Geschlecht: Fahrzeug: '91 EE9 Anmeldedatum: 01.09.2008 Beiträge: 27158 Wohnort: Osaka	07.11.2013, 14:08 zitieren honda härtieBei Einem so beim einem Anderen halt anders! Gruß Micha Wie immer halt 1000 Leute bestellen, 10 Leute beschweren sich und die 10 schreiben nen Erfahrungsbericht..... die anderen 9990 Stück sind zufrieden und schreiben nix dazu, warum auch? Würde ich auch nicht tun wenn alles OK war Das die Sammelbestellung schon viel zu lange dauert ist mir bewusst und tut mir auch Leid, Einfluss hab ich darauf trotzdem keinen. gruß
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honda härtie Gesperrt Anmeldedatum: 07.10.2009 Beiträge: 1617	07.11.2013, 14:42 zitieren Na na ganz so ist das ja auch nicht, wie man bei Justkiddin lesen kann! Aber das ist hier nun mal für Erfahrungen gedacht! Das auf meine Antwort hier direkt wieder eine Reaktion kommt war mir fast klar! Aber bei der Ansage die Ihr am anfang der Sammelbestellung gemacht habt ist es kein Wunder das ich mich mal melde! Wenn ich es genau nehmen würde seid Ihr mit der Lieferung bald 10 Wochen hinter der Zeit! Und im gegensatz zu anderen Schreibe ich auch etwas wenn ich zufrieden bin! Gruß Micha
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fago88 Premium-Member Name: Fabian Geschlecht: Fahrzeug: '91 EE9 Anmeldedatum: 01.09.2008 Beiträge: 27158 Wohnort: Osaka	07.11.2013, 14:44 zitieren Ja stimmt schon Ist aber halt die Ausnahme, wenn jeder der zufrieden ist was positives schreiben würde, dann hätten wir nicht 8 Seiten stehen sondern 200.
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honda härtie Gesperrt Anmeldedatum: 07.10.2009 Beiträge: 1617	07.11.2013, 14:55 zitieren Das mag ja sein,aber man sollte auch mit den schlechten berichten zurecht kommen! Mich wundert es eh das die Leute bei Euch die Füße so still halten! Bei anderen Sammelbestellungen wird viel mehr gejammert wo bleiben die Teile! Gruß Micha
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DalecA Premium-Member Name: Daniel Geschlecht: Fahrzeug: ´92 EG2 , ´98 DC2 , ´13 Octavia RS Daily Anmeldedatum: 19.07.2012 Beiträge: 843 Wohnort: Kleinostheim	07.11.2013, 15:31 zitieren Vll verstehen die User ja, dass es mal länger dauern kann und beschweren sich nicht direkt. Warum denn auch, ZRT kümmert sich um alles und du musst nur das Geld überweisen, da wäre ich trotzdem zufrieden, auch wenn es mal länger dauert. Der Grund, den Fabi im Thread genannt hat, lässt ja darauf schließen, dass ZRT nicht viel Schuld an dem Ganzen hat. Grüße
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maxrev.de Gast	18.03.2019, 09:27 zitieren Mach mit! Wenn Dir die Beiträge zum Thread "ZRT Garage" gefallen haben oder Du noch Fragen hast oder Ergänzungen machen möchtest, solltest Du Dich gleich bei uns anmelden: Registrierte Mitglieder genießen die folgenden Vorteile: ✔ kostenlose Mitgliedschaft ✔ keine Werbung ✔ direkter Austausch mit Gleichgesinnten ✔ neue Fragen stellen oder Diskussionen starten ✔ schnelle Hilfe bei Problemen ✔ Bilder und Videos hochladen ✔ und vieles mehr...
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