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General Name: Sascha Geschlecht: Anmeldedatum: 22.10.2005 Beiträge: 4409 Wohnort: 68723 Oftersheim | zitieren Hi, anlässlich einer Umstrukturierung in unsere Firma wollte ich mal in Erfahrung bringen was mittlerweile von einem Händler/Importeur so erwartet wird. Ihr könnt hier alles schreiben was euch wichtig ist, unangenehm auffällt oder was ihr gerne schon immer mal zur Sprache gebracht hättet. Desweiteren häte ich ein paar Fragen an euch... 1. Büroräumlichkeiten wichtig ? - Ist es euch wichtig dass es ein "Ladengeschäft" gibt bei dem Ihr vorbeikommen könnt ? Oder wollt ihr lieber von günstigeren Konditionen profitieren, dafür aber keine direkte Anlaufstelle haben ? 2.Ist euch ein ausschließlicher Import aus Japan wichtig, um "faule Äpfel" in England zu umgehen ? 3. Findet ihr es wichtig dass wir Finanzierungen anbieten ? 4. Findet ihr es gut dass wir Garantien anbieten ? 5. Was haltet ihr von einem Feedback-Thread für Kunden von uns ? 6. was haltet ihr von unsrer Fahrzeugpalette ? Ausgefallen genug oder "zu exclusiv" ? Ich bedanke mich schonmal für die Teilnahme an diesem Feedback-Thread Gruß, Sascha |
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General Geschlecht: Fahrzeug: CRX DEL SOL Anmeldedatum: 16.01.2010 Beiträge: 2691 Wohnort: Neuwied | zitieren dann beantworte ich mal aus meiner sicht. bin zwar noch kein kunde, aber könnte mir vorstellen in absehbarer zeit einer zu werden. 1) anlaufstelle schon, und kostengünstige konditionen auch 2)Ja 3)ja, denn die Fahrzeuge haben auch meist einen preis, den man nicht mal daheim im schrank hat. 4)klar, wer soll denn bitte garantie sch***e finden? 5) find ich gut, an den kundenkommentaren erkennt man ob ihr seriös arbeitet und die kundschaft auch zufrieden ist mit eurer arbeit trifft beides zu dann geht man natürlich auch als neukunde lieber bei euch kaufen. 6)fahrzeugpalette find ich gut, könnte man aber verbessern find ich. mehr krasse sportwagen mit massig ps, anstatt nissan stagea z.b. würden mir mehr gefallen. sonstiges: ich weß jetz nicht ob ihr auch aus anderen ländern importiert, aber ich fände es interessant wenn ihr n paar sportwagen als linkslenker hättet zu humanen preisen. |
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General Name: Sascha Geschlecht: Anmeldedatum: 22.10.2005 Beiträge: 4409 Wohnort: 68723 Oftersheim | zitieren Vielen Dank für das ausführliche Feedback ! Habe die "krassen Umbauten" bis jetzt immer zurückgehalten, da ich dachte dass unverbastelte bzw seriennahe Originalfahrzeuge lieber genommen werden ,aber ich werd mir den Tipp zu Herzen nehmen Wir Importieren z.B. auch aus den USA. Von daher können wir auch linksgelenkte Sportwagen anbieten. Bishin zu Nissan Skyline R33 Modellen die auf Linkslenker umgebaut wurden. Und jetzt bitte ich um regere Beteiligung , sonst geh ich davon aus dass es so gut ist wie es läuft |
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Elite Name: Anesti Geschlecht: Anmeldedatum: 23.12.2010 Beiträge: 1514 Wohnort: Herten | zitieren 1. Büroräumlichkeiten nur ein wenig, ich denke mir würds reichen wenn normales büro ist, wichtigste is die Werkstatt 2. ebenfalls ja 3. Fianzierung find ich auch wichtig, wobei ich selber nie sowas mache aber denke für viele andere wird es wichtig sein wegen den Preisen und dem fianziellem aspekt. 4. ja sehr sogar 5. Feedbacks find ich gut weil man dort immer weiss wie der Händler überhaupt ist usw. (seriös oder nicht) 6. Gut aber es geht immer besser, was ich vlt noch hinzufügen dürfte ist auch eintragungen auf teilen die sons fast unmöglich sind eingetragen zu bekommen. Sprich Auspuffanlagen usw.. Wäre super wenn man da auch irgendwie als Händler sowas machen könnte. Hoffe das hat dir ersmal auch geholfen |
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Grand Master Name: Frank Geschlecht: Fahrzeug: Lancer Evolution IV, DelSlow EH6, Civic EE9 Anmeldedatum: 15.03.2010 Beiträge: 16175 Wohnort: Kiel | zitieren 1. daher jemand der vor hat sich nen wagen importieren zu lassen eh erstmal im internet schaut, ist ein direktes "ladengeschäfft" eigentlich nicht notwendig.. -sofern die kommunikation mit dem importeur (in dem fall mit euch) reibungslos klappt, sprich man einen ansprechpartner hat der nicht erst tage später antwortet und sich auch nach dem eigentlichen fahrzeugkauf noch hilfsbereit zur seite stellt.. (eintragungen, ersatzteil import etc.) 2. eigentlich nicht wichtig, ich gehe mal davon aus das ihr auf quallität achtet und solche "faulen äpfel" von vornherein erkennt und aussortiert.. 3. ist für kunden eine schöne option, jedoch liegt ja das risiko eines ausfalls bei euch.. aber solange es sich für euch rechnet ist es bestimmt für einige ein entscheidungsgrund zu euch zu kommen als zur konkurrenz.. (komporativer konkurrenzvorteil) 4. meint ihr die frage ernst? schafft vertrauen beim kunden und steht für seriösität.. solltet ihr auf keinen fall drauf verzichten.. 5. feedback-thread könnte funktionieren.. kommt auf die umsetztung an.. 6. interessante frage, ich hab bis jetzt nur mal aus langeweile auf eurer seite gestöbert, ihr habt ne schöne auswahl vor ort.. allerdings wäre es für viele bestimmt auch mal interessant zu wissen wo auch ihr an eure grenzen stosst.. (klar importieren könnt ihr auch den letzten kleiderschrank, aber was bekommt ihr hier maximal getüvt?) hoffe ihr versteht wie ich das jetzt meine, mir fällt zb. der chaser von andreas distl ein.. was noch ne feine sache wäre, wäre wenn ihr immer mal wieder ein pa perlen die ihr drüben gefunden habt (aber dank fehlenden kunden nicht kauft) auch zeigt, denn von uns hat wohl kaum einer den ausländischen markt im überblick und ausserdem findet sich evtl. doch jemand der blut leckt wenn er nur mal sieht was es überhaupt alles gibt.. (von dem er vorher garnicht wusste das er es haben will.. ) |
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General Name: Sascha Geschlecht: Anmeldedatum: 22.10.2005 Beiträge: 4409 Wohnort: 68723 Oftersheim | zitieren Ah , wirklich hochkarätige Vorschläge dabei @AresJDM : Nenn mir ein TZeil und ich sag dir was wir eintragen Sollte eigentlich so gut wie nichts geben was wir nicht eintragen können. @frauenautofahrer : Dann werd ich mal anfangen ein paar Perlen zusammeln die ich dann ab und an mal hier reinstell |
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Premium-Member Anmeldedatum: 16.08.2008 Beiträge: 323 | zitieren Auch wenn ich wahrscheinlich zwecks des Geldes nie was bei euch einkaufen werde.
4. Sicherheiten sind immer gut, warum also darauf verzichten? 5. So etwas ist immer gut, da man sich damit bestärken kann das man bei dem Richtigen das Fahrzeug importieren lässt. Allerdings bildet man sich auf Grund dessen schon eine Gewisse Meinung. |
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Veteran Name: Thorsten Geschlecht: Fahrzeug: Accord CU2 Daily; '10 Camaro SS :) Anmeldedatum: 23.12.2008 Beiträge: 976 Wohnort: 69242 Mühlhausen | zitieren Hi Sascha, nun will ich als aktueller "Neukunde" auch mal was zum Thema sagen. 1. ) Dein Ladengeshäft bzw. Büro, so wie es jetzt ist, finde ich eigentlich ausreichend. Klar freuen sich die Kunden über gute Konditionen, aber ich finde zumindest ein kleines Lokal, wo man sich in Ruhe unterhalten kann, sollte Pflicht sein. Und auch vielleicht das ein oder andere Musterstück ( wie z.B. dein Bride-Sitz oder nen Felgensatz ) macht es für mich als Neukunden schon mal optischer ansprechender und vermittelt gleich nen besseren Eindruck. Vor allem haben die Damen und Herren in deinem näheren Umkreis die Möglichkeit, Waren und/oder Fahrzeuge direkt vor Ort anzusehn und auch die Chance, den "Kopf" hinter dem Unternehmen kennenzulernen und sich direkt mit ihm auszutauschen. Dadurch kann man vielleicht auch schon erkennen, ob der Herr/Frau was taugt und man ihm sein Geld "anvertrauen" will. Finde ich persönlich wichtiger, als nur über Telefon oder Mail usw. oder dann erst, wenn man den Wagen abholt. 2. Den Import würde ich nicht nur auf Japan beschränken, weil es vielleicht ja auch Leute gibt, die keinen Honda oder Nissan wollen, sondern vielleicht einfach nur nen Mustang oder nen alten Dodge. Die Frage nach dem "Wo" ist wohl sehr marktabhängig, aber das weißt du ja selbst am besten. Ich finde das immer abhängig vom Kunden, wenn man sagt, wir können auch aus UK, USA und und und importieren, aber dem Kunden dann auch plausibel macht, warum ihr beispielsweise lieber aus Japan importiert statt aus UK. 3. Finanzierung sind gerade heutzutage ein absoluter Pluspunkt für einen Vertragsabschluss. Daher finde ich es nicht schlecht, so etwas anzubieten. 4. Garantien sind ebenfalls für einen Großteil der Kunden wichtig. Viele US-Importe bieten mittlerweile diverse Garantien auf Ihre Importe. Ich finde das eigentlich auch in Ordnung. 5. Einen Feedback-Thread oder auf euer Homepage solltet ihr auf jeden Fall machen. Nur so lässt sich die Spreu vom Weizen trennen. Jeder will sich doch vorher ne Meinung machen, ob er bei dir in guten Händen ist. Und je mehr Feedback du hast, desto besser kannst du dich und die Firma präsentieren. Und das spricht sich dann auch rum, weil die Kunden dann mit Stolz sagen können: "Hey, die Anlage/den Wagen habe ich vom Hauck, war absolut klasse." Vor allem aber kannst du dich durch eventuelle Kritiken auch weiter verbessern. Wenn dir niemand sagt, was schlecht ist, kannst du nix dran ändern bzw. verbessern, daher für mich ein absolutes Muss. Ihr könntet ja auch beispielweise auf eurer Internetseite so ne kleine Bespielecke machen. In der Rubrik "Sondereintragungen" habt ihr ja aufgelistet, was wir alles anbietet, wie z.B. Eintragung von Auspuffanlagen. Hier könnte man ja in Rücksprache mit dem Kunden einfach ein/zwei Beispiele setzen, wie z.B. bei mir Eintragung der Skunk2 Catback am EM2 und zwei-drei Bilder dazu. Ich weiß net, ob das viel bringt, aber es zeigt einfach anhand eines kleinen Besipiels, welche Möglichkeiten ihr den Kunden bieten könnt. Grüße Thorsten |
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General Geschlecht: Fahrzeug: CRX DEL SOL Anmeldedatum: 16.01.2010 Beiträge: 2691 Wohnort: Neuwied | zitieren das mit den sondereintragungen ist sehr sehr gut finde ich. immer diese fragen bezüglich auspuffanlagen und den spoiler mit metallfüßen und sonstigen teilen ohne papiere |
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Veteran Name: Thorsten Geschlecht: Fahrzeug: Accord CU2 Daily; '10 Camaro SS :) Anmeldedatum: 23.12.2008 Beiträge: 976 Wohnort: 69242 Mühlhausen | zitieren Richtig, dann könnte man nämlich solche Beispiele machen und dann gleich unter die Rubrik "Sondereintragungen" auch ne Seite mit "Das geht nicht einzutragen / bzw. geht nicht mehr einzutragen". Das erspart dir vielleiche nen Teil der Anfragen bzgl. Eintragungen und du hast übersichtlich dargestellt, mit Beispielbildern, was machbar ist und was net |
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Gast | zitieren Mach mit!Wenn Dir die Beiträge zum Thread "CIC - Helft uns, noch besser zu werden !" gefallen haben oder Du noch Fragen hast oder Ergänzungen machen möchtest, solltest Du Dich gleich bei uns anmelden:Registrierte Mitglieder genießen die folgenden Vorteile: ✔ kostenlose Mitgliedschaft ✔ keine Werbung ✔ direkter Austausch mit Gleichgesinnten ✔ neue Fragen stellen oder Diskussionen starten ✔ schnelle Hilfe bei Problemen ✔ Bilder und Videos hochladen ✔ und vieles mehr... |
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