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Fortgeschrittener ![]() Geschlecht: ![]() Fahrzeug: Civic EJ2 Anmeldedatum: 01.02.2012 Beiträge: 166 Wohnort: Mittelhessen | zitieren Hallo, ich hatte heute meinen Civic Type S FN4 in der Honda-Werkstatt zur normalen 48 Monate Inspektion. Alles soweit so gut dachte ich. Am Nachmittag ruft mich der Kundendienstberater an "Ich habe eine gute und eine schlechte Nachricht". Gute Nachricht war, dass die Inspektion geklappt hat, alles gut ist und die Bremsen auch noch nicht runter sind. Jetzt zur schelchten: Während der routinemäßigen Probefahrt nach der Inspektion ist der Reifen rechts vorne geplatzt. Angeblich bei 30 km/h... Die Felge hat auch eine Macke. Wie ist das jetzt, da haftet doch die Werkstatt für oder? Nennt sich glaub Obhutsschaden. Nur um es malüberspitzt zu sagen, wenn das Auto von der Hebebühne fällt muss ich den Schaden ja auch nicht bezahlen. Ich müsste doch jetzt von denen zwei neue Reifen bezahlt kriegen oder? Hoffe, ich hab mich verständlich ausgedrückt. Bin etwas durcheinander. Kann morgen mal Bilder vom Reifen und der Felge reinstellen. |
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Trainee ![]() Anmeldedatum: 21.11.2008 Beiträge: 35 | zitieren Die würde ich mal fragen wie die ne Probefahrt machen........mit 30 und Reifen kaputt.......wem wollen die denn das Verkaufen. Würde mit denen gar nicht diskutieren........direkt Honda anrufen. Gruß |
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Elite ![]() Anmeldedatum: 29.02.2012 Beiträge: 2135 Wohnort: 51xxx | zitieren also wenn dann solltest du nach schäden am reifen und felge suchen. auch wenn der reifen geplatzt ist, evtl. lässt sich da ja was finden. wie sieht denn der platzer aus? auf jeden fall müssen die dir nicht 2 neue reifen montieren! wenn der eine reifen gut ist, kommt halt einer ein neuer drauf. sind die schon relativ schlecht dann würd ich mich mit denen so mit denen einigen das sie dir 2 neue drauf packen wovon du einen selbst bezahlst. |
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Elite ![]() Geschlecht: ![]() Fahrzeug: Jazz GD5 R.I.P. und Civic FK2 Anmeldedatum: 13.10.2005 Beiträge: 1076 Wohnort: Berlin / Hamburg | zitieren Nichts desto trotz gilt das Verursacherprinzip. Die haben es kaputt gemacht, als müssen sie es auch bezahlen/reparieren. Der allgemeine Zustand der Reifen und der Felgen ist natürlich dann jeweils ein etwaiges Argument, denn Preis zu gestalten. Bei ansonsten nicht beschädigten Felgen (3 von 4) muss dann die beschädigte, 4. Felge ersetzt werden. Sehen die Felgen völlig zerschossen aus, wird dir da niemand eine neue bezahlen. Bei den Reifen ähnlich. Waren es brandneue und/oder überall noch gut Profil drauf sowie keinerlei Beschädigungen, dann muss da auch ein Paar neue rausspringen (denn man darf ja nur komplett achsweise tauschen). Waren die Reifen runter, ist es eine Kulanzfrage, wo man sich trifft. Prinzipiell sind Autohäuser aber gegen so etwas versichert. |
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Gesperrt Anmeldedatum: 08.08.2011 Beiträge: 1369 | zitieren Reifen is ein Verschleißteil und kann immer mal kaputt gehen (evtl. Bist mal gegen nen Bordstein gefahren?) Auf jeden Fall hätte es dir auch auf der fahrt von der Werkstatt nach hause passieren können also kannst du nur auf Kulanz der Werkstatt hoffen weil sie dich als Kunden behalten wollen. |
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Elite ![]() Geschlecht: ![]() Fahrzeug: R.I.P 96 EJ9 Sedan, 96 EK3 Sedan SOLD, 97 Primera SR20 Anmeldedatum: 09.01.2013 Beiträge: 2114 Wohnort: SoDoSoPa | zitieren Hm... So lange Druck machen das wenigsten die Felge ersetzt wird. Reifen dann hoffentlich auch. Aber sich nicht runterreden lassen usw. Das ist der Grund warum ich nur Stahlfelge fahre. Naja rede mal mit den Leuten dort, falls die dir doch doof kommen zum Geschäftsführer gehen. |
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Fortgeschrittener ![]() Geschlecht: ![]() Fahrzeug: Civic EJ2 Anmeldedatum: 01.02.2012 Beiträge: 166 Wohnort: Mittelhessen | zitieren Also danke schon mal für Eure Antworten. Meine Winterreifen habe ich 2010 montiert, die haben noch ca. 6,5 mm Profil, also wären die nächste Saison auch noch ohne Probleme fahrbar. Die Felgen hatten auch noch keine Schäden und gegen einen Bordstein bin ich auch noch nicht gedonnert. Die Geschäftsführerin hat mich am Freitag angerufen und vorgeschlagen, mir die Montagekosten zu erlassen (die ich bis jetzt eh noch nicht bezahlt hab) und bei zwei neuen Contis mir mit 40 Euro entgegen zu kommen. Wenn man bedenkt das meine beiden zusammen - ausgehend vom Kaufpreis und jetzigem Zustand - noch ca. 80 Euro Wert haben ist mir das zu wenig. Problem ist, das es mein Modell nicht mehr gibt. Brauch also zwei vom Nachfolger. Es wäre angeblich auf gerader Strecke plötzlich passiert. Hab zwei Reifen-Spezialisten aufgesucht, die mir beide schriftlich bestätigt haben, dass so ein Bordsteinschaden oder ähnliches aussieht und der Reifen ohne Vorbeschädigung war und sowas nicht einfach plötzlich passiert. Ich selbst arbeite ja bei Audi und wir würden das unserer Versicherung melden und schauen was die sagen. Muss ich mal fragen, warum das Autohaus das nicht einfach macht. Hab die Geschichte meinem Chef auch erzählt und er will mir helfen. Er lässt von den Jungs in der Werkstatt am Montag die Reifen, die die mir draufgezogen haben (Sava, laut meiner Kollegin Billigreifen) wuchten und die Achse vermessen, weil mein Auto seit dem unruhig und schwammig auf der Vorderachse ist und den Spurrinnen nachläuft. Hoffe er kann da was erreichen. Ansonsten werde ich nochmal mit denen reden und sagen, dass ich auch gerne an die Kfz-Schiedsstelle damit gehe oder bei Honda Deutschland in Offenbach mal frage, ob es normal ist das man bei Honda so mit Kundenautos umgeht. Und das beste ist, die beschädigte Felge ist jetzt links vorne anstatt rechts, als ob sie das hätten verstecken wollen. @ JDM!: Klar hätte mir das auch passieren können, ist es aber nicht, es ist denen passiert. Bei 130 kann man mal was übersehen auf der Strasse aber bei 30??? Da sieht man eigentlich alles, falls es was war was auf der Strasse lag und kein Bordstein. Mal abgesehen davon wie die Geschichte jetzt ausgeht, werde ich mein Auto da nicht mehr hingeben! Das Gebäude ist renovierungsbedürftig, der "Serviceberater" vergisst Sachen zu fragen oder zu erklären. Wenn ich das mit Audi vergleiche, wenn wir so arbeiten würden könnten wir nicht überleben. Da würde die Kundenzufriedenheit bei der Umfrage in den Keller gehen was den Service angeht. Ich hab mal ein paar Bilder gemacht, hoffe man erkennt was. ![]() ![]() 20130227_061424.jpg - [Bild vergrößern] ![]() ![]() 20130227_061625.jpg - [Bild vergrößern] ![]() ![]() 20130227_061631.jpg - [Bild vergrößern] 2x bearbeitet |
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Elite ![]() Anmeldedatum: 29.02.2012 Beiträge: 2135 Wohnort: 51xxx | zitieren also da ich nicht das technische wissen dazu habe und mich nicht zu weit aus dem fenster legen möchte, aber für mich sieht das nicht aus das dass ein schaden ist der bei tempo 30km/h passiert ist. würd ehr sagen das der mit ~ 80km/h durch ein schlagloch gefahren ist was der nicht gesehen hat. bei grip oder auto motor und sport tv gab es glaube letzte oder vorletzte woche einen beitrag dazu, was passiert wenn man mit welchen tempo durch ein 10 cm tiefes schlagloch fährt. und da sieht dein schaden so änlich aus wie im beitrag. |
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Fortgeschrittener ![]() Geschlecht: ![]() Fahrzeug: Civic EJ2 Anmeldedatum: 01.02.2012 Beiträge: 166 Wohnort: Mittelhessen | zitieren Also, war gestern früh nochmal da und hab mit der Geschäftsführerin gesprochen. Hab vorher einen Brief geschrieben wo ich mich mal ordentlich mitgeteilt habe und mit der Kfz-Schiedsstelle und Honda Deutshland gedroht hab. Sie hat sich alles angeschaut, den Reifen die Felge und so. Sie war ganz schön beeindruckt von dem Brief. Ende vom Lied ist, die bezahlen einen Reifen und die Montagekosten komplett, weil meine Felge kaputt ist. und den anderen Reifen bezahle ich. Nächste Saison kommen hinten auch neue drauf und dann ist gut. Und wegen dem Armaturenbrett, da wird wohl was unterfüttert damit das weg ist. Und sie hat jetzt Angst, dass ich im Netz oder über meine Arbeitsstelle negatives über die verbreite. So und nach dem ganzen Stress, überlege ich, ob ich mir neue Sommerfelgen kaufe. Hab mir mal vier rausgesucht, dachte an 17 Zoll. Was haltet ihr von den Felgen? ![]() ![]() aez-yacht-imagepng24-440x440-5977994288963978641.jpg - [Bild vergrößern] ![]() ![]() Carmani 5 silber.jpg - [Bild vergrößern] ![]() ![]() RC_17_css.jpg - Angeschaut: 652 mal Verfasst am: 07.03.2013, 20:34 zitieren |
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Gast | zitieren Mach mit!Wenn Dir die Beiträge zum Thread "Chiptuning für FN4???" gefallen haben oder Du noch Fragen hast oder Ergänzungen machen möchtest, solltest Du Dich gleich bei uns anmelden:Registrierte Mitglieder genießen die folgenden Vorteile: ✔ kostenlose Mitgliedschaft ✔ keine Werbung ✔ direkter Austausch mit Gleichgesinnten ✔ neue Fragen stellen oder Diskussionen starten ✔ schnelle Hilfe bei Problemen ✔ Bilder und Videos hochladen ✔ und vieles mehr... |
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