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Beobachter Anmeldedatum: 06.08.2012 Beiträge: 2 | zitieren Das sehe ich anders. Dass unser "Held" sauer ist, und sich Luft macht, kann ich mehr als verstehen. Wenn Sie die o.a. Probleme mit ATP hätten und Sie dann obendrein noch offensichtlich auf gut deutsch "vera..." werden und das ganze mit einem Lächeln des Unternehmens, welches im E-Mail-Verkehr eindeutig zu erkennen ist, dann wären auch Sie ungehalten. Vor einer Unfreundlichkeit am Servicetelefon bei Problemen, sowie einem unverschämten Email-Verkehr schreckt man dort nicht zurück, wenn es um Forderungen geht. |
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Junior Name: Pascal Geschlecht: Fahrzeug: Honda Crx Ed9 (D16z5) Anmeldedatum: 06.02.2011 Beiträge: 63 Wohnort: Herten-Bertlich NRW | zitieren Also ich habe meine Hinteren scheibenbremsen mit klötze von ATP und Bin sehr zufrieden |
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Elite Name: Rocco Geschlecht: Fahrzeug: ehmals CRZ jetzt Lexus GS450h 13" Anmeldedatum: 12.05.2012 Beiträge: 2237 Wohnort: Berlin | zitieren Nunja, dass man auf die unfreundliche art nich weit kommt stimmt, aber nich zu reagieren und freundlich zu warten bringt auch nix, manchmal muss man gröber werden, um seine stellung klar zu machen, ist ganz natürlich.. |
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Beobachter Name: Herbert Geschlecht: Fahrzeug: Honda Civic 1,6i Sport, Toyota Picnic, Mitsubishi Outlander, Mitsubishi Colt, Mitsubishi Carisma, Fo Anmeldedatum: 11.10.2012 Beiträge: 4 Wohnort: 91284 Neuhaus | zitieren Ich bin Selbstabholer bei der Firma Autoteile Pöllath (ATP). Wir fahren verschiedene Automarken und bin bisher immer sehr zufrieden mit den Ersatzteilen gewesen, bis heute also keine Beanstandungen. Und hier nochwas zwecks Garantie, Gewährleistung, Umtauschrecht. Sobald das besagte Ersatzteil verbaut wurde, gibt es kein Umtausch mehr, hier tritt die Gewährleistung in Kraft, das ist nicht nur bei ATP so, sondern auch bei Stahlgruber, A.T. U. ...und anderen Ersatzteilanbietern. ATP hat ja auch Markenwaren, wie Bosch, Continental usw. im Sortiment, und sind immerhin billiger als beim z. B. Hondahändler, usw. selbst. mfg Pegasus 07 |
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Premium-Member Name: Woll-E Geschlecht: Fahrzeug: EH6 Anmeldedatum: 03.05.2009 Beiträge: 21228 Wohnort: Köln | zitieren Seht ihr, nun meldet sich auch ein ATP Mitarbeiter hier. ^^ Hätte er aber ruhig offiziell machen können. |
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Beobachter Name: Herbert Geschlecht: Fahrzeug: Honda Civic 1,6i Sport, Toyota Picnic, Mitsubishi Outlander, Mitsubishi Colt, Mitsubishi Carisma, Fo Anmeldedatum: 11.10.2012 Beiträge: 4 Wohnort: 91284 Neuhaus | zitieren Ich bin kein ATP Mitarbeiter, ich hab zwar 40 Km Anfahrtsweg zu ATP, von Beruf bin ich Linienbusfahrer bei einem öffentlichen Verkehrsunternehmen, also im "Öffentlichen Dienst" und KFZ-Mechaniker und repariere deshalb alle unsere Pkw selbst. Und ich kaufe nicht alle Teile bei ATP. Ich kaufe auch bei Stahlgruber, A.T.U. und anderen. mfg Pegasus07 Verfasst am: 11.10.2012, 09:18 zitieren Gussteile können sich verziehen. Immer erst vor dem Einbau prüfen, denn sind die Ersatzteile erst mal verbaut worden, erlischt das Umtauschrecht, und das ist nicht nur bei ATP so, sondern auch bei A.T.U. , Stahlgruber, usw. Ist das Ersatzteil verbaut worden, tritt die Gewährleistung in Kraft, und das ist ne riesen schreiberei. mfg Pegasus07 |
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Senior Geschlecht: Fahrzeug: EH6, Astra H GTC Anmeldedatum: 14.05.2010 Beiträge: 262 Wohnort: Nürnberg | zitieren 1. Es gibt kein Umtauschrecht, wenn dann ist das freiwillige Kulanz des Händlers 2. Schreibarbeit für wen? Für den Händler? Sicherlich. Für den Verbraucher? Eher weniger. Und für den ist die Gewährleistung völlig ausreichend, gilt doch für die ersten 6 Monate die Beweislastumkehr (§476 BGB). Gemäß der Rechte des Käufers bei Sachmangel §437 BGB hat der Verbraucher vorrangig die Nacherfüllung zu verlangen, bei welcher er gemäß §439 nach SEINER Wahl die Beiseitung des Mangels oder Ersatzlieferung verlangen kann. Tante Edit korrigierte Rechtschreibfehler 1x bearbeitet |
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Beobachter Name: Herbert Geschlecht: Fahrzeug: Honda Civic 1,6i Sport, Toyota Picnic, Mitsubishi Outlander, Mitsubishi Colt, Mitsubishi Carisma, Fo Anmeldedatum: 11.10.2012 Beiträge: 4 Wohnort: 91284 Neuhaus | zitieren Also ich hatte bisher nie Probleme mit ATP, wenn etwas nicht in Ordnung war, wurde es bisher immer ausgetauscht, natürlich nur solange das Ersatzteil nicht eingebaut wurde.Ich hatte vor 23 Monaten ein Autoradio bei einem großen Elektrohandel gekauft, hier wurde mir angeboten, das Gerät sofort auszutauschen, oder Geldbetrag zurück. Man sieht also, dass auch nach den von Ihnen genannten 6 Monaten noch ein Austauscvh, ohne Reparatur möglich ist. Solange ich freundlich zu den Verkäufern bin, hatte ich bisher nie Probleme, egal welcher Fachhandel dies ist. |
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Beobachter Anmeldedatum: 07.11.2012 Beiträge: 1 | zitieren Hallo alle Freunden. Ich möchte Sie gegen ein breites autoteilefirma auf ebay Anzeige zu warnen ATP Auto Teile-Poellath Handels GmbH Am Heidweg 1 92690 Pressath Es begann, als ich meinen Sohn kaufte sich einen neuen W124 Limousine Klimakompressor die sich als fehlerhaft erwiesen. Hier können Sie alle E-Mails auf ihrem Geschäfts-oder Firmenwerte und ihnen entschuldigen Sie die ganze Zeit zu vermeiden, senden Sie mir einen neuen Kompressor. sie sogar erbjödsig das defekte gegen, dass ich bezahlt die Fracht retunera, Vielleicht hat jemand hier haben mich mit deutschen gesetzlichen Rechte und Garantien helfen für so diese machen es nicht passieren. ---------------------------------------------------------------------------------------------------- http://www.ebay.de/itm/370629404273 Anzeige ------------------------------------------------------------------- Dear Costumer, We are sorry to hear that you are experiencing some problems with the items you purchased from us. Please provide us with the following details about your car so we can try to assist you in resolving the issue- ---------------------------------------------------- Hello, you only have 90 days of return if the part wasn't built in your car and is still ok. Since you haven't given us the possibility for supplementary performance, we can't give in to your desire for the cost-reimburse best regards xxxxx xxxxxxxxxxx ------------------------------------------------------------ Hello, we have to tell you, that you only have 90 days of return if the part wasn't built in your car and is still ok. In this case the klimakompressor was faulty. So it was a defect of quality. Because of this, you have to give us the chance for a supplementary performance. Best regards xxx xxxxxxx --------------------------------------------------------------- Hello, we are sorry for the inconvenience. We checked you're warranty request again. And came to the conclusion that you didn't give us the chance to fix this problem with another article, also you never send us the build in invoice from you workshop, and since you told us that you bought a new one we can't send you another one because you won't use it which then defeats the purpose of an item exchange. The only way for you to become a new one is to send you the invoice with all the position's of what has been done by you'r carshop, than after you received the new one we want another invoice from our new article, that you took it to the shop and got it put in the car. Also you have no right of threatening us! We do want to fix this problem fast. We hope for you're understanding. Best regards xxx xxxxxx - -------------------------------------------------------------------------- Hello! I´m sending you a copy of Sylwe´s bill regarding the replacement of the leaking compressor. When we had replaced the original compressor with the one Sylwe ordered from you we discovered a leakage at the splice. Then we replaced it with a new one Sylwe brought us. And now it´s all okey. Kind regards Magnus Andersson Reservdelschef Servicerådgivare Visby Bilservice AB Lundbygatan 3 621 41 Visby Tel: 0498-383 91 Mobil: 0702-45 23 82 Fax: 0498-383 95 Web: http://www.visbybilservice.se Email: magnus [ at ] visbybilservice.se --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Hello, the point is, that the dryer, wich have to be changed if you open the a/c system, wasn't changed at all. So you don't have any warranty for your clima compressor. best regards xxx xxxx ATP Auto-Teile-Poellath Handels GmbH Am Heidweg 1 ----------------------------------------------------------------------------------------------------- Hello again! Line 160, work number 008306523046 says "vätskebehållare demontering, montering, vid behov byte", which means "drier disassembly, assembly, if necessary change". And we have replaced the drier. Med vänlig hälsning Magnus Andersson Reservdelschef Servicerådgivare Visby Bilservice AB Lundbygatan 3 621 41 Visby --------------------------------------------------------------------- Hello Mr. Anderssong, thank you for translating the text for us. The date of the invoices is the 15th oct. 2012 and we received them on 16th oct. The compressor must be installed in september. So we can't accept it. best regards xxxx xxxxx ATP Auto-Teile-Poellath Handels GmbH ------------------------------------------------------------------------ Hello Manuel! 15th oct. 2012 is the date i printed the copy of the invoice. Med vänlig hälsning Magnus Andersson Reservdelschef Servicerådgivare Visby Bilservice AB Lundbygatan 3 621 41 Visby -------------------------------------------------------------------------------- Hello, we repeatedly told you, that it was a defect of quality. Because of this, you have to give us the chance for a supplementary performance. If you want, we can send you back the defect compressor at the expense of you. Best regards xxxx xxxxx ATP Auto-Teile-Poellath Handels GmbH Am Heidweg 1 92690 Pressath ---------------------------------------------------------------------------- Dear Costumer, thanks for your message. We will inform you the last time, that we cannot accept your installation bill. Your bill is dated with the 15.10.12. Please let us know if you would like to have your compressor back. After 6 month not hearing from you we will dispose the item. Best regards, xxxx xxxxx ATP Auto-Teile-Poellath Handels GmbH Am Heidweg 1 92690 Pressath ------------------------------------------------------------------------------------ ICH HABE GEKAUFT http://www.ebay.de/itm/370629404273 Anzeige KLIMAKOMPRESSOR ----------------------------------------------------------------------------------------- TROCKNER SAME COMPANY, ICH HABE GEKAUFT http://www.ebay.de/itm/390442066456 Anzeige --------------------------------------- http://stores.ebay.de/ATP-Autoteile?_trksid=p2047675.l2563 Anzeige ----------------------------------------------------------------------- UND SO WEITER. Bitte helfem mich mit dis chase firma liebe grüsse aus schweden 1x bearbeitet |
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Gast | zitieren Mach mit!Wenn Dir die Beiträge zum Thread "atp autoteile je´mand erfahrung????" gefallen haben oder Du noch Fragen hast oder Ergänzungen machen möchtest, solltest Du Dich gleich bei uns anmelden:Registrierte Mitglieder genießen die folgenden Vorteile: ✔ kostenlose Mitgliedschaft ✔ keine Werbung ✔ direkter Austausch mit Gleichgesinnten ✔ neue Fragen stellen oder Diskussionen starten ✔ schnelle Hilfe bei Problemen ✔ Bilder und Videos hochladen ✔ und vieles mehr... |
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