» Wird der PayPal Käuferschutz bei eBay ausgehebelt?

Dreffi · 11.09.2017, 06:50

Wie erwartet hat der Verkäufer mich gebeten ihn positiv zu bewerten. Nach zwei falschen Lieferungen und den langen Verzögerungen kommt das für mich nicht in Frage. Eine negative Bewertung halte ich auch für unangebracht, da das Problem ja letztendlich gelöst wurde.

Was ist für einen gewerblichen Verkäufer besser? Wenn er eine neutrale oder gar keine Bewertung bekommt? Soweit ich weiß richten sich deren Gebühren nach ihrem Bewertungsprofil. Ich will ihm nicht schaden, aber auch nichts schenken.

mgutt · 11.09.2017, 07:12

Die Bewertungen spielen da meiner Ansicht nach keine Rolle, sondern die Anzahl der Mängel. In dem Fall ist aber bereits durch den Streitfall ein Mangel ausgelöst worden. Hier mehr zu der Mängelquote:
https://verkaeuferportal.ebay.de/anforderungen-fuer-status-verkaeufer-mit-top-bewertung ^Anzeige

Zitat Ihre Mängelquote
Der Prozentsatz von Transaktionen mit Mängeln darf maximal bei 0,5 % liegen.
Dabei müssen die Mängel aus Transaktionen mit mindestens 5 verschiedenen Käufern stammen.

Ihre Quote gegen Sie entschiedener Fälle
Der Prozentsatz der gegen Sie entschiedenen Fälle darf maximal bei 0,3 % liegen.

Ihre Quote zu nicht fristgemäß verschickten Artikeln
Der Prozentsatz von Transaktionen, die nicht fristgemäß verschickt worden sind darf maximal bei 3 % liegen.
Der o.g. Prozentsatz kommt erst zum Tragen, wenn mehr als 5 nicht fristgemäße Transaktionen vorliegen.

Dreffi · 11.09.2017, 07:49

Aha, also ist es völlig egal ob ich eine Bewertung abgebe.

Kurioserweise kann ich den Fall bei eBay

^Anzeige auch nicht schließen oder als erledigt markieren. Der Verkäufer markiert die Rücksendung einfach nicht als geliefert.

mgutt · 11.09.2017, 11:33

Irgendwann geht das automatisch. Manche haben dafür scheinbar keine Zeit.

Dreffi · 13.09.2017, 09:37

Der Verkäufer konnte den Fall übrigens auch nicht schließen oder die Rücksendung als erhalten markieren. Also hat er sich an eBay

^Anzeige gewendet. EBay hat dann eine endgültige Entscheidung gefällt:
"Die von Ihnen bereitgestellten Informationen belegen nicht ausreichend, dass der Artikel an den Verkäufer zurückgeschickt wurde."

Merke: ein vom Verkäufer bereitgestellter Rücksendeaufkleber mit Status "Die Sendung wurde dem Empfänger erfolgreich übergeben" reicht eBay nicht aus.

Ich habe schon viel mit eBay erlebt. Aber so viel geballte Inkompetenz lässt nur einen Schluss zu: wenn ich notgedrungen doch noch mal über eBay einkaufe, immer nur per PayPal zahlen und das auch nur direkt auf deren Seite. EBay Käuferschutz existiert für mich nicht.

maxrev.de · Gast

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Dreffi Elite Name: Philip Geschlecht: Fahrzeug: CR-V IV 2.0 Lifestyle 4WD Anmeldedatum: 02.09.2008 Beiträge: 1457 Wohnort: Viereck	11.09.2017, 06:50 zitieren Wie erwartet hat der Verkäufer mich gebeten ihn positiv zu bewerten. Nach zwei falschen Lieferungen und den langen Verzögerungen kommt das für mich nicht in Frage. Eine negative Bewertung halte ich auch für unangebracht, da das Problem ja letztendlich gelöst wurde. Was ist für einen gewerblichen Verkäufer besser? Wenn er eine neutrale oder gar keine Bewertung bekommt? Soweit ich weiß richten sich deren Gebühren nach ihrem Bewertungsprofil. Ich will ihm nicht schaden, aber auch nichts schenken. Gefällt mir Teilen twittern
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mgutt Administrator Name: Marc Geschlecht: Anmeldedatum: 28.08.2004 Beiträge: 52420 Wohnort: Lohmar Meine eBay-Auktionen:	11.09.2017, 07:12 zitieren Die Bewertungen spielen da meiner Ansicht nach keine Rolle, sondern die Anzahl der Mängel. In dem Fall ist aber bereits durch den Streitfall ein Mangel ausgelöst worden. Hier mehr zu der Mängelquote: https://verkaeuferportal.ebay.de/anforderungen-fuer-status-verkaeufer-mit-top-bewertung ^Anzeige Zitat Ihre Mängelquote Der Prozentsatz von Transaktionen mit Mängeln darf maximal bei 0,5 % liegen. Dabei müssen die Mängel aus Transaktionen mit mindestens 5 verschiedenen Käufern stammen. Ihre Quote gegen Sie entschiedener Fälle Der Prozentsatz der gegen Sie entschiedenen Fälle darf maximal bei 0,3 % liegen. Ihre Quote zu nicht fristgemäß verschickten Artikeln Der Prozentsatz von Transaktionen, die nicht fristgemäß verschickt worden sind darf maximal bei 3 % liegen. Der o.g. Prozentsatz kommt erst zum Tragen, wenn mehr als 5 nicht fristgemäße Transaktionen vorliegen. 1x bearbeitet
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Dreffi Elite Name: Philip Geschlecht: Fahrzeug: CR-V IV 2.0 Lifestyle 4WD Anmeldedatum: 02.09.2008 Beiträge: 1457 Wohnort: Viereck	11.09.2017, 07:49 zitieren Aha, also ist es völlig egal ob ich eine Bewertung abgebe. Kurioserweise kann ich den Fall bei eBay ^Anzeige auch nicht schließen oder als erledigt markieren. Der Verkäufer markiert die Rücksendung einfach nicht als geliefert.
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mgutt Administrator Name: Marc Geschlecht: Anmeldedatum: 28.08.2004 Beiträge: 52420 Wohnort: Lohmar Meine eBay-Auktionen:	11.09.2017, 11:33 zitieren Irgendwann geht das automatisch. Manche haben dafür scheinbar keine Zeit.
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Dreffi Elite Name: Philip Geschlecht: Fahrzeug: CR-V IV 2.0 Lifestyle 4WD Anmeldedatum: 02.09.2008 Beiträge: 1457 Wohnort: Viereck	13.09.2017, 09:37 zitieren Der Verkäufer konnte den Fall übrigens auch nicht schließen oder die Rücksendung als erhalten markieren. Also hat er sich an eBay ^Anzeige gewendet. EBay hat dann eine endgültige Entscheidung gefällt: "Die von Ihnen bereitgestellten Informationen belegen nicht ausreichend, dass der Artikel an den Verkäufer zurückgeschickt wurde." Merke: ein vom Verkäufer bereitgestellter Rücksendeaufkleber mit Status "Die Sendung wurde dem Empfänger erfolgreich übergeben" reicht eBay nicht aus. Ich habe schon viel mit eBay erlebt. Aber so viel geballte Inkompetenz lässt nur einen Schluss zu: wenn ich notgedrungen doch noch mal über eBay einkaufe, immer nur per PayPal zahlen und das auch nur direkt auf deren Seite. EBay Käuferschutz existiert für mich nicht.
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maxrev.de Gast	13.09.2017, 09:37 zitieren Mach mit! Wenn Dir die Beiträge zum Thread "Wird der PayPal Käuferschutz bei eBay ^Anzeige ausgehebelt?" gefallen haben oder Du noch Fragen hast oder Ergänzungen machen möchtest, solltest Du Dich gleich bei uns anmelden: Registrierte Mitglieder genießen die folgenden Vorteile: ✔ kostenlose Mitgliedschaft ✔ keine Werbung ✔ direkter Austausch mit Gleichgesinnten ✔ neue Fragen stellen oder Diskussionen starten ✔ schnelle Hilfe bei Problemen ✔ Bilder und Videos hochladen ✔ und vieles mehr...
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