» Unity Media: Paketverluste, Internetverbindung fehlgeschlagen, Telefon geht nicht, etc.

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26.09.2014, 18:56
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Ein Freund hat mit Unity Media Probleme. Aktuell gibt es sendend massive Paketverluste bei VoIP (also Telefon).

Wie man sieht bis zu 50% Paketverluste, aber empfangende Pakete kein Problem:


 
2014-09-26 20_53_37-Sprachübertragung.png
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Verfasst am: 26.09.2014, 18:58
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Daraufhin habe ich am PC ping ausgeführt. Jeweils 10 Stück nach www.google.de und im Schnitt gehen 20% verloren. Das Delay finde ich auch recht hoch:

 
2014-09-26 20_57_54-C__Windows_system32_cmd.exe.png
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Verfasst am: 26.09.2014, 19:08
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Nach Anruf bei Unity Media soll man den Router 30 Sekunden vom Strom nehmen. Dem Tipp bin ich gefolgt, muss aber sagen, dass es Unsinn ist. Ob nun 1 Sekunde oder 30 Sekunden ist ja völlig egal. Hauptsache aus. Mal davon abgesehen werden dadurch alle Logs gelöscht. Probleme kann man so schlecht nachvollziehen.

Besser ist es unter Internet -> Zugangsart -> "Internetzugang über LAN1" auszuwählen und direkt wieder auf "Kabel" zu ändern (natürlich darf dann der PC in LAN1 stecken). Auf die Art synct sich der Router komplett neu ohne neustarten zu müssen und damit die Logs zu verlieren. Aber das nur am Rande.

In jedem Fall haben wir dann neu gestartet und beim Verbinden kam dann diese Fehlermeldung:
Zitat26.09.14 20:32:40 Internetverbindung ist fehlgeschlagen: Fehlergrund: 2 (DHCPv4 no answer on DISCOVER)
26.09.14 20:26:26 Kabel-Internet ist verfügbar (Synchronisierung besteht mit 168960/5248 kbit/s).
26.09.14 20:26:19 Kabel-Internet ist verfügbar.

Wie man sieht hat es 6 Minuten gebraucht bis der Versuch abgebrochen wurde. Danach habe ich wie oben beschrieben kurz zwischen LAN1 und Kabel gewechselt und schon ging die Verbindung:
Zitat26.09.14 20:42:54 Filter-Liste der von der BPjM indizierten Internetseiten erfolgreich aktualisiert.
26.09.14 20:42:32 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 178.200.247.***, DNS-Server: 80.69.100.*** und 80.69.100.***, Gateway: 178.200.247.***
26.09.14 20:42:29 Kabel-Internet ist verfügbar.
26.09.14 20:41:06 Kabel-Internet antwortet nicht (Keine Synchronisierung).

Allerdings habe ich genau die gleichen Probleme mit den Paketverlusten wie zuvor.

Dann fiel mir auf, dass die Fritz!Box 6360 Weboberfläche die Menü-Seiten immer erst nach mind. 10 Sekunden öffnet. Klingt also so als wäre die Box völlig überlastet. Laut Startseite nur 37% Energieverbrauch. Also ging ich auf den Energiemonitor und staune nicht schlecht. Die CPU scheint ganz schön zu ackern. Zwischen 60 und 90% zeigt es auch immer in der Übersicht, wenn ich sie öffne. Das kann doch nicht normal sein oder?

Wohlgemerkt ist alles auf der Box deaktiviert. Also NAS, Medienspeicher, usw. Nur Kabel und WLAN läuft. Und im WLAN ist aktuell kein Teilnehmer. Und Downloads etc. laufen auch keine.


 
2014-09-26 21_06_40-192.168.178.1_system_ecostat.lua_sid=0cc9b7b2546de3c7&.png
2014-09-26 21_06_40-192.168.178.1_system_ecostat.lua_sid=0cc9b7b2546de3c7&.png - [Bild vergrößern]


 
2014-09-26 21_07_47-192.168.178.1_system_energy.lua_sid=0cc9b7b2546de3c7.png
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 1x  bearbeitet

Verfasst am: 26.09.2014, 19:15
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Versteh das mal einer. Ich bin ja schon seit einiger Zeit am Router dran. Aber nun während ich die Screenshots gemacht habe, laden plötzlich die Seiten auf der Weboberfläche innerhalb von 2 Sekunden.

Die CPU Last scheint jetzt konstant bei 68% zu verharren.

Allerdings hat nun das Wunder der schnelleren Ladezeit die anderen Probleme nicht beeinflusst. Nach wie vor sind Paketverluste zu beklagen.
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27.09.2014, 11:48
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Kabel ist kacke... egal ob Fernsehen, Internet oder Telefon.

Ich habe auch die 6360. Momentan läuft da nur Webradio im AV-Reveiver und der Stromverbrauch (nicht unbedingt Auslastung) der CPU ist mit 68% angegeben.
Mal abgesehen davon dass die Sendegeschwindigkeit bei Kabel mies ist, habe ich keine Performanceprobleme.

Es gibt übrigens einen Extra Menüpunkt um eine neue Verbindung zum Internet herzustellen.

Auslastung meiner Box siehe Anhang.


 
image.jpg
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pn
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27.09.2014, 12:05
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Eine neue Verbindung kann man aber nur aufbauen, wenn bereits eine besteht. Solange ist der Button grau. Gestern Abend musste ich noch ein paar mal den Sync neu starten bis er dann endlich wieder eine IP bekam.

Allerdings waren die Fehler mit den Paketverlusten erst heute morgen weg. Unity Media hat wohl nichts gemacht, denn mittags kam eine SMS, dass sie noch am Problem dran seien.


pn email
Gast 
27.09.2014, 12:05
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