» Umgang mit Gewährleistung beim Händler

sparky-spike · 26.05.2006, 18:28

oki, dann sehen wir uns in 20 jahren im bmw forum

falls die ihren ruf halten können. :hrhr:

Blue Indigo · 26.05.2006, 18:46

also meine Erfahrungen mit Honda als Neukunde sind bis dato sehr gut!
BMW hab ich vorher gefahren :yes:

... und meine Hondawerkstatt kommt mir bedeutend kreativer vor...
was Offenbach betrifft bin ich gespannt, wenn die Zentrale mal nötig werden sollte.

sparky-spike · 26.05.2006, 19:15

ich streite auch nicht ab, dass honda gut ist, aber leider wächst die kritik..... der super standart den man gewohnt ist, ist halt teilweise nicht mehr da.... und wenn das so weiter geht, wird es ein scheidungsgrund. .... für meine kohle will ich auch top leistung..... aber habs ja schon mal erwähnt.... jedes honda autohaus ist anders..... und viele alte haben noch ihren super standart.... ich denke mal es liegt eher an den neulingen.... weil honda mit den neuen top modellen wirklich mal wieder etwas geiles rausgebracht hat.... und neue vertriebspartner eingespannt hat... die noch auf den kurs gebracht werden müssen.....

also.... wenn unzufrieden...... MOTZEN !!! von mir aus überall bei honda... und wenn nicht in offenbach, dann halt in japan... !! ich glaube japan sieht das doch etwas ernster.... und die dortigen verantwortlichen folgen der struktur und geben das weiter...

Gotsche · 29.05.2006, 09:05

Ein wenig von der scheinbar nachlassenden Qualität oder auch Kundenzufriedenheit sieht man im aktuellen Automarx-Index vom ADAC, glaube ich. Hier fällt Honda etwas ab und die Fahrzeugqualität ist mit 2.8 eher auf unterdurchschnittlichen Niveau. Ich frage mich, ob die Marke allein durch zufriedene Altkunden noch hochgehalten wird. Ich will Honda jetzt nicht schlecht machen, aber nachdem ich meinen Accord Tourer fehlerfrei Erhalten hatte, fielen im Laufe der 2.5 Monate nun doch einige Sachen auf (Dachreeling locker/knackst, Mikro defekt, Instrumententafel knackst, Türverkleidungen der Lautsprecher vorne vibrieren, Scheibenwischer rubbelt, Knacksen vom Schiebedach ab und an). Das kann ich bestimmt auch bei VW haben, wenn ich dort das gleiche Geld investiere für nen Passat. Dass das Mikro ausgefallen ist, ist ok - kann passieren, aber dass die linke Dachreeling etwas locker sitzt und Knackgeräusche macht und auch die Werkstatt sich daran geübt/versucht hat und ich wohl trotzdem nochmal dort hin fahren werde/muss, ist nun nicht mehr ganz so schön. Auch das Knacksen der Instrumententafel (eher im Bereich linker Hochtöner hinter der Instrumententafel) wird immer deutlicher - und die Werkstatt hat dies wahrscheinlich nicht ernst genommen und nichts daran untersucht bzw. versucht zu Beheben. Auch das Austauschen der Türdämmung wg. der Lautsprecher vorne hat nur auf der linken Tür funktioniert, rechts vibriert es immer noch (ok, weniger als vorher, aber es vibriert). Vielleicht bin ich ein wenig überkritisch, aber vielleicht auch nicht.

wieron · 16.06.2006, 17:03

Hi Leute,

so heute war nun der große Tag wo mein Accord zum ersten mal die 20.000km Inspektion absolvieren mußte. Trotz Garantiesachen war ich vorher eher skeptisch.Aber ich kann sagen:Hervorragend,eins,setzten!
Nächste Woche werden noch meine Garantiesachen eingebaut.Mußten ja erst Teile bestellt werden.

Problem Klimaanlage: neue Steuergeräte werden eingebaut. (Rundschreiben)

Problem Kupplungspedal knarzt und knackt:neuer Kupplungsnehmer wird eingebaut (Rundschreiben)

Problem vibration an Beifahrertür:Nun neu gedämmt.Kein knarzen mehr zu hören. (Rundschreiben)

Problem Mittelkonsole-Ablagefächer:laut Werkstattmeister vom Werk aus die Schaniere zu fest gezogen.Jetzt funzt es wieder hervorragend (@Wörsty lockere mal die Schaniere ein wenig)

Problem Lenkradvibrationen:Leider noch keinen Fehler gefunden.Reifen neu und 3x gewuchtet.Fahrwerk hat keinen Mangel.Werde ich wohl damit leben müßen.
:no:

Problem Chromleiste Fahrertür:löst sich ab-wird nächste Woche repariert :yes:

Problem Handbremse:Trotz vollen Zuges rollte das Auto.Mußte immer mit Gang abstellen. Jetzt auch wieder ganz. War im Kundendienst dabei. :drive:

Also zu 99% wurden meine Probleme ohne Gemecker beseitigt.Bei den Vorgesprächen von vor 3Wochen sah das anders aus.

Der ganze Kundendienst hat genau 220,20€ gekostet.Etwas viel aber was sein muß,muß sein.

3xLackfehler solle ich noch im Auge behalten.Sobald es schlimmer wird,wird sofort ausgebessert.

Gruß
Ronny

Wörsty · 16.06.2006, 17:15

Mach ich.

sparky-spike · 16.06.2006, 19:42

so hatte ja schon mal den rost an den seitenaufprallschutzstreben erwähnt..... sollte heute anrufen...hab ich.... cheffe nix da.... langsam sauer werd

werd wohl mal ein email ans kba schicken, ist ja schliesslich sicherheitsrelevant. :cry:

felline · 20.06.2006, 09:52

jetzt bin ich nur noch auf den bericht (am besten fotografieren), was die tatsächlich getan haben. so ein foto (vorher/nachher) wäre natürlich das beste und evtl noch Beweisfotod der defekten teile. klar, zwecks begutachtung und garantieabwicklung müssen die die teile einbehalten aber fotos von deinem eigentum wirst du ja wohl machen dürfen.

sparky-spike · 20.06.2006, 20:01

bilder gibts ja schon bei mir im thread.... auf seite 27 ^^

http://www.maxrev.de/accord-tourer-cm1-bastelstunde-t792,start,260.htm

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sparky-spike Tiger Geschlecht: Fahrzeug: Accord Tourer CM1 nighthawk deep black + Golf I Cab Anmeldedatum: 07.11.2004 Beiträge: 2235 Wohnort: Hürth, Köln ist ein Vorort von uns !	26.05.2006, 18:28 zitieren oki, dann sehen wir uns in 20 jahren im bmw forum falls die ihren ruf halten können. Gefällt mir Teilen twittern
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Blue Indigo Trainee Geschlecht: Fahrzeug: Accord Tourer Sport 05 Anmeldedatum: 16.03.2006 Beiträge: 34 Wohnort: Nds	26.05.2006, 18:46 zitieren also meine Erfahrungen mit Honda als Neukunde sind bis dato sehr gut! BMW hab ich vorher gefahren ... und meine Hondawerkstatt kommt mir bedeutend kreativer vor... was Offenbach betrifft bin ich gespannt, wenn die Zentrale mal nötig werden sollte.
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sparky-spike Tiger Geschlecht: Fahrzeug: Accord Tourer CM1 nighthawk deep black + Golf I Cab Anmeldedatum: 07.11.2004 Beiträge: 2235 Wohnort: Hürth, Köln ist ein Vorort von uns !	26.05.2006, 19:15 zitieren ich streite auch nicht ab, dass honda gut ist, aber leider wächst die kritik..... der super standart den man gewohnt ist, ist halt teilweise nicht mehr da.... und wenn das so weiter geht, wird es ein scheidungsgrund. .... für meine kohle will ich auch top leistung..... aber habs ja schon mal erwähnt.... jedes honda autohaus ist anders..... und viele alte haben noch ihren super standart.... ich denke mal es liegt eher an den neulingen.... weil honda mit den neuen top modellen wirklich mal wieder etwas geiles rausgebracht hat.... und neue vertriebspartner eingespannt hat... die noch auf den kurs gebracht werden müssen..... also.... wenn unzufrieden...... MOTZEN !!! von mir aus überall bei honda... und wenn nicht in offenbach, dann halt in japan... !! ich glaube japan sieht das doch etwas ernster.... und die dortigen verantwortlichen folgen der struktur und geben das weiter...
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Gotsche Veteran Fahrzeug: Honda CR-V 2.2 i-DTEC Executive 2013 Anmeldedatum: 07.10.2005 Beiträge: 861	29.05.2006, 09:05 zitieren Ein wenig von der scheinbar nachlassenden Qualität oder auch Kundenzufriedenheit sieht man im aktuellen Automarx-Index vom ADAC, glaube ich. Hier fällt Honda etwas ab und die Fahrzeugqualität ist mit 2.8 eher auf unterdurchschnittlichen Niveau. Ich frage mich, ob die Marke allein durch zufriedene Altkunden noch hochgehalten wird. Ich will Honda jetzt nicht schlecht machen, aber nachdem ich meinen Accord Tourer fehlerfrei Erhalten hatte, fielen im Laufe der 2.5 Monate nun doch einige Sachen auf (Dachreeling locker/knackst, Mikro defekt, Instrumententafel knackst, Türverkleidungen der Lautsprecher vorne vibrieren, Scheibenwischer rubbelt, Knacksen vom Schiebedach ab und an). Das kann ich bestimmt auch bei VW haben, wenn ich dort das gleiche Geld investiere für nen Passat. Dass das Mikro ausgefallen ist, ist ok - kann passieren, aber dass die linke Dachreeling etwas locker sitzt und Knackgeräusche macht und auch die Werkstatt sich daran geübt/versucht hat und ich wohl trotzdem nochmal dort hin fahren werde/muss, ist nun nicht mehr ganz so schön. Auch das Knacksen der Instrumententafel (eher im Bereich linker Hochtöner hinter der Instrumententafel) wird immer deutlicher - und die Werkstatt hat dies wahrscheinlich nicht ernst genommen und nichts daran untersucht bzw. versucht zu Beheben. Auch das Austauschen der Türdämmung wg. der Lautsprecher vorne hat nur auf der linken Tür funktioniert, rechts vibriert es immer noch (ok, weniger als vorher, aber es vibriert). Vielleicht bin ich ein wenig überkritisch, aber vielleicht auch nicht.
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wieron Junior Geschlecht: Fahrzeug: Honda Accord CW3 Exe 180PS Navi,Safety Paket,Standheizung Anmeldedatum: 22.12.2005 Beiträge: 69 Wohnort: Haar b.München	16.06.2006, 17:03 zitieren Hi Leute, so heute war nun der große Tag wo mein Accord zum ersten mal die 20.000km Inspektion absolvieren mußte. Trotz Garantiesachen war ich vorher eher skeptisch.Aber ich kann sagen:Hervorragend,eins,setzten! Nächste Woche werden noch meine Garantiesachen eingebaut.Mußten ja erst Teile bestellt werden. Problem Klimaanlage: neue Steuergeräte werden eingebaut. (Rundschreiben) Problem Kupplungspedal knarzt und knackt:neuer Kupplungsnehmer wird eingebaut (Rundschreiben) Problem vibration an Beifahrertür:Nun neu gedämmt.Kein knarzen mehr zu hören. (Rundschreiben) Problem Mittelkonsole-Ablagefächer:laut Werkstattmeister vom Werk aus die Schaniere zu fest gezogen.Jetzt funzt es wieder hervorragend (@Wörsty lockere mal die Schaniere ein wenig) Problem Lenkradvibrationen:Leider noch keinen Fehler gefunden.Reifen neu und 3x gewuchtet.Fahrwerk hat keinen Mangel.Werde ich wohl damit leben müßen. Problem Chromleiste Fahrertür:löst sich ab-wird nächste Woche repariert Problem Handbremse:Trotz vollen Zuges rollte das Auto.Mußte immer mit Gang abstellen. Jetzt auch wieder ganz. War im Kundendienst dabei. Also zu 99% wurden meine Probleme ohne Gemecker beseitigt.Bei den Vorgesprächen von vor 3Wochen sah das anders aus. Der ganze Kundendienst hat genau 220,20€ gekostet.Etwas viel aber was sein muß,muß sein. 3xLackfehler solle ich noch im Auge behalten.Sobald es schlimmer wird,wird sofort ausgebessert. Gruß Ronny
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Wörsty Moderator Name: Christian Geschlecht: Fahrzeug: Accord Tourer CM2 Automatik LPG Anmeldedatum: 04.12.2005 Beiträge: 966 Wohnort: Berlin Meine eBay-Auktionen:	16.06.2006, 17:15 zitieren Mach ich.
▲	pn email aim yim

sparky-spike Tiger Geschlecht: Fahrzeug: Accord Tourer CM1 nighthawk deep black + Golf I Cab Anmeldedatum: 07.11.2004 Beiträge: 2235 Wohnort: Hürth, Köln ist ein Vorort von uns !	16.06.2006, 19:42 zitieren so hatte ja schon mal den rost an den seitenaufprallschutzstreben erwähnt..... sollte heute anrufen...hab ich.... cheffe nix da.... langsam sauer werd werd wohl mal ein email ans kba schicken, ist ja schliesslich sicherheitsrelevant. Verfasst am: 19.06.2006, 21:59 zitieren so.... sieg.... heute hab ich dann mal cheffe erreicht, .... aussage... "wir sollen das beheben !!" in einem ziemlich genickten ton.... termin steht. WIE WAR DAS !!! GEHT DOCH !!!
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felline Elite Name: Thomas Geschlecht: Fahrzeug: Accord Tourer MJ2006 2.2i-ctdi Executive Leder/Navi/AHK Anmeldedatum: 08.11.2005 Beiträge: 2251 Wohnort: Kraichtal	20.06.2006, 09:52 zitieren jetzt bin ich nur noch auf den bericht (am besten fotografieren), was die tatsächlich getan haben. so ein foto (vorher/nachher) wäre natürlich das beste und evtl noch Beweisfotod der defekten teile. klar, zwecks begutachtung und garantieabwicklung müssen die die teile einbehalten aber fotos von deinem eigentum wirst du ja wohl machen dürfen.
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sparky-spike Tiger Geschlecht: Fahrzeug: Accord Tourer CM1 nighthawk deep black + Golf I Cab Anmeldedatum: 07.11.2004 Beiträge: 2235 Wohnort: Hürth, Köln ist ein Vorort von uns !	20.06.2006, 20:01 zitieren bilder gibts ja schon bei mir im thread.... auf seite 27 ^^ http://www.maxrev.de/accord-tourer-cm1-bastelstunde-t792,start,260.htm
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maxrev.de Gast	29.06.2006, 19:29 zitieren Mach mit! Wenn Dir die Beiträge zum Thread "Umgang mit Gewährleistung beim Händler" gefallen haben oder Du noch Fragen hast oder Ergänzungen machen möchtest, solltest Du Dich gleich bei uns anmelden: Registrierte Mitglieder genießen die folgenden Vorteile: ✔ kostenlose Mitgliedschaft ✔ keine Werbung ✔ direkter Austausch mit Gleichgesinnten ✔ neue Fragen stellen oder Diskussionen starten ✔ schnelle Hilfe bei Problemen ✔ Bilder und Videos hochladen ✔ und vieles mehr...
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