» Honda führt bei Kundenzufriedenheit

ecce homo · Trainee Anmeldedatum: 12.12.2006 Beiträge: 30

Was wir schon lange wußten!

"Wenn es um die Kundenzufriedenheit geht, kann den Japanern so schnell keiner was vormachen. In der aktuellen Studie des US-Instituts J.D. Power führen die Automodelle aus Fernost in fünf von sieben Segmenten die Rangliste an. Besonders zufrieden sind die deutschen Autofahrer mit Produkten von Toyota und Honda: Drei beziehungsweise zwei Segmente gehen an diese Hersteller. Ehrenretter aus deutscher Sicht ist BMW: Die Bayern können wenigstens den ersten Zufriedenheitsplatz in der Oberklasse belegen."

felline · 11.07.2007, 07:57

na ja wie du schon schreibst ist die studie von der J.D. Power Group. Das ist ebenso wenig representativ wie die meinung des Papstes was denn die beste Religion sei.

Gotsche · 11.07.2007, 08:12

Genau, diese Studie kannste in die Tonne Werfen. Was soll eine Kundenzufriedenheitsumfrage bei Neuwagenkäufern nach 8 Wochen Autobesitz? Da ist immer alles in Ordnung und große Euphorie vorhanden.

Wenn J.D.Power mal nach 1-2 Jahren nochmal nachfragen würde, sähe es weit schlechter aus...

(Wenn ich schon wieder drann denken, muss, dass mein Lack so furchtbar ausschaut und es hinten im Heckbereich wieder so laut knarzt bei Verwindungen der Karrosserie).

Xylon · 11.07.2007, 15:49

also ich weiß ja auch nicht, am tourer müssen sie irgendwas vermurkst haben dass der so eine schlechte verarbeitungsqualität besonders im innenraum hat.

beim lack war honda noch nie spitze!

öhm PR-technisch möchte ich diese umfrage allerdings nicht in die tonne werfen ^^

und auch bei der zuverlässigkeit und zufriedenheit bei den älteren fahrzeugen sind die japaner immer sehr weit vorn.

was habe ich vom tollen lack wenn die hütte immer liegen bleibt

Bernde · 09.08.2007, 20:14

SO Leute^^ in der Aktuellen KFZ Betrieb (Zeitung für die Unternehmer die einen KFZ Betrieb haben) hatten nen schönes Thema was ich euch nicht vorenthalten will^^

Mattes · 09.08.2007, 20:31

yeah, geil! Haben wir Toyota überholt? Ach, egal!

Ich denks mir immer wieder wenn ich diese prolligen Schlipsträger im BMW und Benz sehe:
Ein tolles Auto hat man nicht, wenn ordentlich Leistung unter der Haube hat!
Mein(e) Auto(s) sind toller als jeder Benz und BMW zusammen! :finger:

DonMario · 10.08.2007, 17:36

schoen gesagt ;-)

Gebrauchtwagen · Gast

Den Japanern macht ja auch in Punkto Qualitätssicherung kaum einer was nach...

Reuter · Gast

Ich hätte gerne gewußt, wie es zu diesem Ergebnis kam!!
Ich habe einen Tourer, bei dem die elektrische Heckklappe immer wieder Probleme bereitet. Da Gestänge ist schon ausgetauscht worden (noch in der Garantie) nun, Monate nach der Garantie habe ich erneut die gleichen Probleme (schließt nicht und öffnet auch nicht).
Nach Beschwerde bei Honda Super Service habe ich mehr als 8 Wochen auf eine Antwort gewartet. Von einer Kostenübernahme ( Konstruktionsfehler meiner Meinung) oder Beteiligung ist keine Rede.
Bei dem Service kann ich auch wieder deutsche Autos kaufen. Bei Skoda bekommt der Autobesitzer jedesmal ein Blatt über die Kundenzufriedenheit zugeschickt.

Honda sollte nicht von Ihren früheren zufriedenen Kunden ausgehen. Die Qualität ist heute genau so gut wie bei allen anderen Herstellern.

reuter · Gast

Der Jazz meiner Frau hat Probleme mit dem Fahrersitz. Der Sitz wackelt mit der Zeit bedenklich. Obwohl der Sitz bereits vor einem Jahr repariert wurde, wackelte er bereits nach Monaten wieder. Nach Auskunft von Honda haben wohl nur 5% der Sitze Probleme und manche Kunden akzeptieren dies wohl.
Soweit zu der Qualität von Honda, die früher sehr gut war.
Ich fuhr früher einen CRX und einen Aerodeck bei bis 180000 km ohne Mängel. So ging es früher.

maxrev.de · Gast

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Autor	Nachricht
ecce homo Trainee Anmeldedatum: 12.12.2006 Beiträge: 30	11.07.2007, 07:11 zitieren Was wir schon lange wußten! "Wenn es um die Kundenzufriedenheit geht, kann den Japanern so schnell keiner was vormachen. In der aktuellen Studie des US-Instituts J.D. Power führen die Automodelle aus Fernost in fünf von sieben Segmenten die Rangliste an. Besonders zufrieden sind die deutschen Autofahrer mit Produkten von Toyota und Honda: Drei beziehungsweise zwei Segmente gehen an diese Hersteller. Ehrenretter aus deutscher Sicht ist BMW: Die Bayern können wenigstens den ersten Zufriedenheitsplatz in der Oberklasse belegen." Gefällt mir Teilen twittern
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felline Elite Name: Thomas Geschlecht: Fahrzeug: Accord Tourer MJ2006 2.2i-ctdi Executive Leder/Navi/AHK Anmeldedatum: 08.11.2005 Beiträge: 2251 Wohnort: Kraichtal	11.07.2007, 07:57 zitieren na ja wie du schon schreibst ist die studie von der J.D. Power Group. Das ist ebenso wenig representativ wie die meinung des Papstes was denn die beste Religion sei.
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Gotsche Veteran Fahrzeug: Honda CR-V 2.2 i-DTEC Executive 2013 Anmeldedatum: 07.10.2005 Beiträge: 861	11.07.2007, 08:12 zitieren Genau, diese Studie kannste in die Tonne Werfen. Was soll eine Kundenzufriedenheitsumfrage bei Neuwagenkäufern nach 8 Wochen Autobesitz? Da ist immer alles in Ordnung und große Euphorie vorhanden. Wenn J.D.Power mal nach 1-2 Jahren nochmal nachfragen würde, sähe es weit schlechter aus... (Wenn ich schon wieder drann denken, muss, dass mein Lack so furchtbar ausschaut und es hinten im Heckbereich wieder so laut knarzt bei Verwindungen der Karrosserie).
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Xylon Senior Name: Andreas Fahrzeug: 06´er Honda Accord Tourer 2.4 Type S Anmeldedatum: 29.03.2007 Beiträge: 309 Wohnort: Potsdam	11.07.2007, 15:49 zitieren also ich weiß ja auch nicht, am tourer müssen sie irgendwas vermurkst haben dass der so eine schlechte verarbeitungsqualität besonders im innenraum hat. beim lack war honda noch nie spitze! öhm PR-technisch möchte ich diese umfrage allerdings nicht in die tonne werfen ^^ und auch bei der zuverlässigkeit und zufriedenheit bei den älteren fahrzeugen sind die japaner immer sehr weit vorn. was habe ich vom tollen lack wenn die hütte immer liegen bleibt
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Bernde Elite Fahrzeug: EJ9, CRX ED9, Skyline GTR Anmeldedatum: 13.07.2006 Beiträge: 1372 Wohnort: Gaarl Marx Schdadd	09.08.2007, 20:14 zitieren SO Leute^^ in der Aktuellen KFZ Betrieb (Zeitung für die Unternehmer die einen KFZ Betrieb haben) hatten nen schönes Thema was ich euch nicht vorenthalten will^^ HPIM0985.jpg - [Bild vergrößern] HPIM0984.jpg - [Bild vergrößern] 2x bearbeitet
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Mattes Premium-Member Anmeldedatum: 27.02.2005 Beiträge: 20310 Wohnort: Bundesstadt	09.08.2007, 20:31 zitieren yeah, geil! Haben wir Toyota überholt? Ach, egal! Ich denks mir immer wieder wenn ich diese prolligen Schlipsträger im BMW und Benz sehe: Ein tolles Auto hat man nicht, wenn ordentlich Leistung unter der Haube hat! Mein(e) Auto(s) sind toller als jeder Benz und BMW zusammen!
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DonMario Master Name: have a guess... Geschlecht: Fahrzeug: BMW F20 @ "pfffffrrrscht", EG4 @ domo-kun sticker Anmeldedatum: 11.08.2005 Beiträge: 7968 Wohnort: in der hood Meine eBay-Auktionen:	10.08.2007, 17:36 zitieren schoen gesagt
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Gebrauchtwagen Gast	11.08.2007, 20:03 zitieren Den Japanern macht ja auch in Punkto Qualitätssicherung kaum einer was nach...
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Reuter Gast	27.08.2007, 12:16 zitieren Ich hätte gerne gewußt, wie es zu diesem Ergebnis kam!! Ich habe einen Tourer, bei dem die elektrische Heckklappe immer wieder Probleme bereitet. Da Gestänge ist schon ausgetauscht worden (noch in der Garantie) nun, Monate nach der Garantie habe ich erneut die gleichen Probleme (schließt nicht und öffnet auch nicht). Nach Beschwerde bei Honda Super Service habe ich mehr als 8 Wochen auf eine Antwort gewartet. Von einer Kostenübernahme ( Konstruktionsfehler meiner Meinung) oder Beteiligung ist keine Rede. Bei dem Service kann ich auch wieder deutsche Autos kaufen. Bei Skoda bekommt der Autobesitzer jedesmal ein Blatt über die Kundenzufriedenheit zugeschickt. Honda sollte nicht von Ihren früheren zufriedenen Kunden ausgehen. Die Qualität ist heute genau so gut wie bei allen anderen Herstellern.
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reuter Gast	27.08.2007, 12:28 zitieren Der Jazz meiner Frau hat Probleme mit dem Fahrersitz. Der Sitz wackelt mit der Zeit bedenklich. Obwohl der Sitz bereits vor einem Jahr repariert wurde, wackelte er bereits nach Monaten wieder. Nach Auskunft von Honda haben wohl nur 5% der Sitze Probleme und manche Kunden akzeptieren dies wohl. Soweit zu der Qualität von Honda, die früher sehr gut war. Ich fuhr früher einen CRX und einen Aerodeck bei bis 180000 km ohne Mängel. So ging es früher.
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maxrev.de Gast	27.08.2007, 12:28 zitieren Mach mit! Wenn Dir die Beiträge zum Thread "Honda führt bei Kundenzufriedenheit" gefallen haben oder Du noch Fragen hast oder Ergänzungen machen möchtest, solltest Du Dich gleich bei uns anmelden: Registrierte Mitglieder genießen die folgenden Vorteile: ✔ kostenlose Mitgliedschaft ✔ keine Werbung ✔ direkter Austausch mit Gleichgesinnten ✔ neue Fragen stellen oder Diskussionen starten ✔ schnelle Hilfe bei Problemen ✔ Bilder und Videos hochladen ✔ und vieles mehr...
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