» Amazon kann man bei Gutschriften leider nicht vertrauen

mgutt · 03.02.2015, 14:28

Ein Freund von mir hat seine Kreditkartenabrechnung kontrolliert und Erschreckendes zu Tage gefördert:

3 Gutschriften von Amazon ^Anzeige wurden nicht überwiesen. Und alle drei Fälle sind unterschiedlich:

Ein Handy wurde bei DHL aus der Verpackung gestohlen. Original- und Ersatz-Lieferung wurden berechnet, aber keine davon gutgeschrieben.
Ware wurde zurückgesendet, aber nicht gutgeschrieben. Auf der Internetseite steht aber, dass der Vorgang abgeschlossen sei.
Ware wurde zurückgesendet, aber nicht gutgeschrieben. Auf der Internetseite steht nichts von der Rückgabe. Er musste sich also gezielt daran erinnern, dass er diese Ware zurückgesendet hat.

Insgesamt ging es um ca. 800,- EUR. Auch wenn sich Amazon entschuldigt hat, ist das in meinen Augen ein absolutes NoGo!

Besonders da man die Kreditkartenabrechnung überhaupt nicht mit den Bestellungen abgleichen kann, weil sie weder die Bestellnummer, noch eine Warenbezeichnung enthalten und auf der Internetseite selbst kann man in seinen Bestellungen auch nicht nach Beträgen suchen um es andersherum zuordnen zu können.

Für mich heißt das nun mehrere Hundert Abbuchungen kontrollieren. Danke Amazon.

maxrev.de · Gast

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mgutt Administrator Name: Marc Geschlecht: Anmeldedatum: 28.08.2004 Beiträge: 52420 Wohnort: Lohmar Meine eBay-Auktionen:	03.02.2015, 14:28 zitieren Ein Freund von mir hat seine Kreditkartenabrechnung kontrolliert und Erschreckendes zu Tage gefördert: 3 Gutschriften von Amazon ^Anzeige wurden nicht überwiesen. Und alle drei Fälle sind unterschiedlich: Ein Handy wurde bei DHL aus der Verpackung gestohlen. Original- und Ersatz-Lieferung wurden berechnet, aber keine davon gutgeschrieben. Ware wurde zurückgesendet, aber nicht gutgeschrieben. Auf der Internetseite steht aber, dass der Vorgang abgeschlossen sei. Ware wurde zurückgesendet, aber nicht gutgeschrieben. Auf der Internetseite steht nichts von der Rückgabe. Er musste sich also gezielt daran erinnern, dass er diese Ware zurückgesendet hat. Insgesamt ging es um ca. 800,- EUR. Auch wenn sich Amazon entschuldigt hat, ist das in meinen Augen ein absolutes NoGo! Besonders da man die Kreditkartenabrechnung überhaupt nicht mit den Bestellungen abgleichen kann, weil sie weder die Bestellnummer, noch eine Warenbezeichnung enthalten und auf der Internetseite selbst kann man in seinen Bestellungen auch nicht nach Beträgen suchen um es andersherum zuordnen zu können. Für mich heißt das nun mehrere Hundert Abbuchungen kontrollieren. Danke Amazon. Gefällt mir Teilen twittern 1x bearbeitet
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maxrev.de Gast	03.02.2015, 14:28 zitieren Mach mit! Wenn Dir die Beiträge zum Thread "Amazon kann man bei Gutschriften leider nicht vertrauen" gefallen haben oder Du noch Fragen hast oder Ergänzungen machen möchtest, solltest Du Dich gleich bei uns anmelden: Registrierte Mitglieder genießen die folgenden Vorteile: ✔ kostenlose Mitgliedschaft ✔ keine Werbung ✔ direkter Austausch mit Gleichgesinnten ✔ neue Fragen stellen oder Diskussionen starten ✔ schnelle Hilfe bei Problemen ✔ Bilder und Videos hochladen ✔ und vieles mehr...
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