» Vodafone will nagelneuen VDSL Router "EasyBox 804" nicht zurücknehmen

mgutt · 26.04.2017, 08:25

Ich habe einen neuen VDSL Anschluss bei Vodafone abgeschlossen. Nun bekommt man da obligatorisch einen Router geliehen. Da ich bereits bei Amazon ^Anzeige gelesen habe, dass der Router die absolute Katastrophe ist, hatte ich vorsorglich eine Fritz!Box gekauft:
https://www.amazon.de/Vodafone-EasyBox-VDSL-WLAN-Router/dp/B014YWUP3G ^Anzeige

Also habe ich den nagelneuen Router per Retourenschein zurücksendet mit dem Hinweis, dass ich den Router wegen einem bereits vorhandenen Router nicht benötige. Doch Vodafone weigert sich den zurückzunehmen:

Zitatwir haben Ihre Einsendung erhalten und geprüft. Die gewünschte Bearbeitung ist leider nicht möglich, da folgende Ergebnisse zu einer Ablehnung geführt haben:
Es ist keine Vertragsstornierung ersichtlich. Bitte fügen Sie das Stornoschreiben bei.

Die können wohl nicht mit der Aufhebung des Routerszwangs umgehen oder wie? Warum soll ich einen nagelneuen Router, mit dem man doch super einen anderen Kunden quälen kann, 2 Jahre lang im Keller verstauben lassen?

Nicht nur aus ökonomischer, sondern auch aus ökologischer Sicht pure Verschwendung.

Die spekulieren wohl darauf, dass ich vergesse den zurück zu senden und dann noch Strafe zahlen muss oder wie.

EarL_VTEC · 03.05.2017, 09:41

Ich verstehe überhaupt nicht warum man überhaupt einen Router nehmen soll. Wenn ich mir selber doch einen Kaufen möchte :-(

Wenn nicht hau das Ding auf Ebay

^Anzeige bekommst zwischen 10-20 Euro:
http://www.ebay.de/itm/Easybox-804-neu-/222489042480?hash=item33cd615e30:g:tx8AAOSwvihZAIw1 ^Anzeige

mgutt · 03.05.2017, 14:09

Darf ich ja nicht. Das ist ein kostenloser Miet-Router. D.h. ich muss den zurück geben, wenn der Vertrag abgelaufen ist. Aber jetzt zurücknehmen wollen sie ihn nicht.

EarL_VTEC · 03.05.2017, 16:58

so ein schmarn ich fass es nicht X-/

Walter1337 · 04.05.2017, 18:29

Hallo mgut,

normalerweise zahlst du für den Router ja nichts, da er im Vertrag enthalten ist.
Kannst ihn ja bei Seite packen und warten bis die ihn zurück verlangen.
Wird wahrscheinlich einfach Verwaltungsmäßig nicht möglich sein.
Besser so als wie wenn du ihn zurück schickst und sie den nach Vertragsende noch einmal zurück verlangen obwohl du ihn schon abgetreten hast.

Flenn · 04.05.2017, 18:45

mguttDarf ich ja nicht. Das ist ein kostenloser Miet-Router. D.h. ich muss den zurück geben, wenn der Vertrag abgelaufen ist. Aber jetzt zurücknehmen wollen sie ihn nicht.

Die Telekom wollte mir auch ihren Speedport andrehen beim Wechsel auf VDSL.
Habe allerdings beim Vertragsabschluss gleich darauf bestanden einen eigenen Router (nutze seit Jahren Netgear) zu verwenden > haben sie zähneknirschend hingenommen (mit Hinweis zwecks Störungsbeseitigung etc.).

Hättest beim Vertragsabschluss vielleicht auch gleich den Router ablehnen sollen?

EarL_VTEC · 04.05.2017, 19:35

Der Speedport ist gar nicht schlecht muss ich sagen hab den alten W723V

Flenn · 04.05.2017, 19:40

EG_XXXDer Speedport ist gar nicht schlecht muss ich sagen hab den alten W723V

Mag sein - kannte den Speedport (hatte meine Mutter - auch nen W7xx) - konnte man nicht genug einstellen...
Zudem hab ich seit 10 Jahren Netgear-Router - bin mit denen also mehr vertraut als mit anderen...

maxrev.de · Gast

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mgutt Administrator Name: Marc Geschlecht: Anmeldedatum: 28.08.2004 Beiträge: 52420 Wohnort: Lohmar Meine eBay-Auktionen:	26.04.2017, 08:25 zitieren Ich habe einen neuen VDSL Anschluss bei Vodafone abgeschlossen. Nun bekommt man da obligatorisch einen Router geliehen. Da ich bereits bei Amazon ^Anzeige gelesen habe, dass der Router die absolute Katastrophe ist, hatte ich vorsorglich eine Fritz!Box gekauft: https://www.amazon.de/Vodafone-EasyBox-VDSL-WLAN-Router/dp/B014YWUP3G ^Anzeige Also habe ich den nagelneuen Router per Retourenschein zurücksendet mit dem Hinweis, dass ich den Router wegen einem bereits vorhandenen Router nicht benötige. Doch Vodafone weigert sich den zurückzunehmen: Zitatwir haben Ihre Einsendung erhalten und geprüft. Die gewünschte Bearbeitung ist leider nicht möglich, da folgende Ergebnisse zu einer Ablehnung geführt haben: Es ist keine Vertragsstornierung ersichtlich. Bitte fügen Sie das Stornoschreiben bei. Die können wohl nicht mit der Aufhebung des Routerszwangs umgehen oder wie? Warum soll ich einen nagelneuen Router, mit dem man doch super einen anderen Kunden quälen kann, 2 Jahre lang im Keller verstauben lassen? Nicht nur aus ökonomischer, sondern auch aus ökologischer Sicht pure Verschwendung. Die spekulieren wohl darauf, dass ich vergesse den zurück zu senden und dann noch Strafe zahlen muss oder wie. 2017-04-26 10_17_50-Vodafone EasyBox 804 DSL & VDSL WLAN Router_ Amazon.de_ Computer & Zubehör.png - [Bild vergrößern] 20170426_101316.jpg - [Bild vergrößern] Gefällt mir Teilen twittern 4x bearbeitet
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mgutt Administrator Name: Marc Geschlecht: Anmeldedatum: 28.08.2004 Beiträge: 52420 Wohnort: Lohmar Meine eBay-Auktionen:	03.05.2017, 14:09 zitieren Darf ich ja nicht. Das ist ein kostenloser Miet-Router. D.h. ich muss den zurück geben, wenn der Vertrag abgelaufen ist. Aber jetzt zurücknehmen wollen sie ihn nicht.
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EarL_VTEC Premium-Member Name: Pierre Geschlecht: Fahrzeug: Gisela - FL5R - Mr. Blum FK2 Tourer - Soli EH6 Del Sol Motegi Anmeldedatum: 10.10.2005 Beiträge: 23636 Wohnort: Langenzenn Meine eBay-Auktionen:	03.05.2017, 16:58 zitieren so ein schmarn ich fass es nicht X-/
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Walter1337 Beobachter Fahrzeug: Renault Megane Coupe/Coach 1.6 Anmeldedatum: 30.04.2017 Beiträge: 5 Wohnort: Baden-Würrtemberg	04.05.2017, 18:29 zitieren Hallo mgut, normalerweise zahlst du für den Router ja nichts, da er im Vertrag enthalten ist. Kannst ihn ja bei Seite packen und warten bis die ihn zurück verlangen. Wird wahrscheinlich einfach Verwaltungsmäßig nicht möglich sein. Besser so als wie wenn du ihn zurück schickst und sie den nach Vertragsende noch einmal zurück verlangen obwohl du ihn schon abgetreten hast.
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Flenn Premium-Member Name: Gerd Geschlecht: Fahrzeug: Accord CL9 Executive , EG3-Noblesse@B16A2(gerade im Umbau) Anmeldedatum: 13.02.2006 Beiträge: 1110 Wohnort: Leipzig	04.05.2017, 18:45 zitieren mguttDarf ich ja nicht. Das ist ein kostenloser Miet-Router. D.h. ich muss den zurück geben, wenn der Vertrag abgelaufen ist. Aber jetzt zurücknehmen wollen sie ihn nicht. Die Telekom wollte mir auch ihren Speedport andrehen beim Wechsel auf VDSL. Habe allerdings beim Vertragsabschluss gleich darauf bestanden einen eigenen Router (nutze seit Jahren Netgear) zu verwenden > haben sie zähneknirschend hingenommen (mit Hinweis zwecks Störungsbeseitigung etc.). Hättest beim Vertragsabschluss vielleicht auch gleich den Router ablehnen sollen?
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EarL_VTEC Premium-Member Name: Pierre Geschlecht: Fahrzeug: Gisela - FL5R - Mr. Blum FK2 Tourer - Soli EH6 Del Sol Motegi Anmeldedatum: 10.10.2005 Beiträge: 23636 Wohnort: Langenzenn Meine eBay-Auktionen:	04.05.2017, 19:35 zitieren Der Speedport ist gar nicht schlecht muss ich sagen hab den alten W723V
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Flenn Premium-Member Name: Gerd Geschlecht: Fahrzeug: Accord CL9 Executive , EG3-Noblesse@B16A2(gerade im Umbau) Anmeldedatum: 13.02.2006 Beiträge: 1110 Wohnort: Leipzig	04.05.2017, 19:40 zitieren EG_XXXDer Speedport ist gar nicht schlecht muss ich sagen hab den alten W723V Mag sein - kannte den Speedport (hatte meine Mutter - auch nen W7xx) - konnte man nicht genug einstellen... Zudem hab ich seit 10 Jahren Netgear-Router - bin mit denen also mehr vertraut als mit anderen...
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maxrev.de Gast	04.05.2017, 19:40 zitieren Mach mit! Wenn Dir die Beiträge zum Thread "Vodafone will nagelneuen VDSL Router "EasyBox 804" nicht zurücknehmen" gefallen haben oder Du noch Fragen hast oder Ergänzungen machen möchtest, solltest Du Dich gleich bei uns anmelden: Registrierte Mitglieder genießen die folgenden Vorteile: ✔ kostenlose Mitgliedschaft ✔ keine Werbung ✔ direkter Austausch mit Gleichgesinnten ✔ neue Fragen stellen oder Diskussionen starten ✔ schnelle Hilfe bei Problemen ✔ Bilder und Videos hochladen ✔ und vieles mehr...
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