» Systemworkx - bei Widerruf störrisch

mgutt · 23.04.2014, 18:01

Ich habe am 20.01.2014 einen Dell Monitor bei http://privat.systemworkx.eu/ erworben.

Um genau zu sein war es ein U2713HM in der "Revision A01". Die Revisionsnummer stand im Titel:

maxrev.de · Gast

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mgutt Administrator Name: Marc Geschlecht: Anmeldedatum: 28.08.2004 Beiträge: 52420 Wohnort: Lohmar Meine eBay-Auktionen:	23.04.2014, 18:01 zitieren Ich habe am 20.01.2014 einen Dell Monitor bei http://privat.systemworkx.eu/ erworben. Um genau zu sein war es ein U2713HM in der "Revision A01". Die Revisionsnummer stand im Titel: 2014-04-23 20_01_19-DELL 27_ TFT U2713HM (Rev. A01) 5 Jahre Premium Panel _ Flachbildschirme _ DELL .png - [Bild vergrößern] Gefällt mir Teilen twittern Verfasst am: 23.04.2014, 18:02 zitieren Mittlerweile wurde das geändert: http://privat.systemworkx.eu/dell/flachbildschirme/281/dell-27-tft-u2713hm-rev.-a00-5-jahre-premium-panel Verfasst am: 23.04.2014, 18:06 zitieren Ich hatte damals gezielt über Google nach der neusten Revision gesucht, denn Dell korrigiert seine Produkte noch während der Produktionszeit und versieht sie dann mit ansteigenden Revisionsnummern. Die Ware kam dann auch zeitnah an und ich schloss den Monitor direkt an, um dann aber enttäuscht festzustellen, dass es doch nur ein "Revision A00" Monitor ist. Kein Problem. Wir widerrufen also am 27.01.2014 die Bestellung. Die systemworkx AG antwortete rasch, aber mit erstaunlichen Worten: Zitates handelt sich lt. unserem Webshop nicht um Lagerware, sondern um auftragsbezogene Ware, Auf Deutsch: Ich hätte mir den Monitor als Sonderanfertigung liefern lassen. Klar.. ich lass mir mal eben einen Monitor bauen oder wie. Weiterhin fanden sie heraus, dass ich ein Unternehmen führe. Prompt wurde behauptet, dass ich den Monitor ja gar nicht privat, sondern geschäftlich erworben hätte und für Unternehmer gilt ja schon mal gar kein Widerrufsrecht. 2x bearbeitet Verfasst am: 23.04.2014, 18:19 zitieren Dem habe ich natürlich widersprochen. Ich habe ja nicht ohne Grund meine privaten Daten im "Privatkundenshop" hinterlegt. Für Unternehmer gibt es ja schließlich einen eigenen Shop, über den ich eben nicht bestellt habe. Etwas ruppig machte ich klar, dass ich auf den Rücksendebeleg bestehe oder ansonsten auf meine Kosten den Rückversand einleite und den Betrag entsprechend einklage. Auch nannte ich den Grund für den Widerruf (was ich laut Gesetz nicht muss). Eben wg. der falschen Revision. Auch hier bekam ich eine Antwort. Systemworkx hätte keinen Einfluss auf die Revision (warum steht sie dann im Titel, auch jetzt noch, nur eben A00) und beim Rückversand würde ich für Schäden haften. Zeitnah würde ich aber einen Rücksendebeleg erhalten und außerdem würde nun mein Kundenaccount gesperrt und gelöscht. Randnotiz: Wir haben mittlerweile April und der Account ist weder gesperrt, noch gelöscht Der nächste Mitarbeiter antwortete noch am selben Tag und kündigte den Rückversand über UPS an. Mit dabei eine Art "Schadensersatz-Ankündigung" wenn was beim Widerruf nicht so läuft, wie sich das systemworkx vorstellt, bei der mir die Kinnlade heruntergefallen ist: Zitat1. Die Kosten der Rücksendung übernehmen wir, nicht jedoch die Kosten der Hinsendung ... Völliger Unsinn. Ein Verkäufer haftet für alle Kosten, so als hätte das Geschäft niemals stattgefunden. Entsprechend habe ich diesem Punkt widersprochen. Zitat2. Bei Kauf über ebay ^Anzeige ... Habe ich nicht.. gilt also nicht für mich. Beweist aber, dass diese Liste ein vorgefertigte Standardtext ist, der offensichtlich an alle Kunden der systemworkx versandt wird, wenn diese einen Widerruf einleiten wollen Zitat3. Bitte denken Sie daran, dass Sie den TFT nur testen und nicht in Betrieb nehmen dürfen, d.h. keine überlangen Betriebszeiten des Panels (diese können wir auslesen, ein "Test" mit > 30-40h Betriebsdauer stellt rechtlich eine Inbetriebnahme des Geräts dar!), keinerlei Fingerabdrücke, Schmutz, Kratzer oder sonstige wertmindernde Schäden am Panel oder Gehäuse sowie ein pfleglicher Umgang insbesondere mit der inneren Verpackung, da wir den TFT mit eingerissenen Schutzhüllen nur noch als gebraucht vermarkten können und Sie in diesem Fall zum Wertersatz gesetzlich verpflichtet sind! Keine Fingerabdrücke.. keine eingerissene Schutzhülle.. gehts noch Entspricht natürlich auch nicht der gesetzlichen Regelung zum Widerrufsrecht. Pflegliche Behandlung ist klar, aber Handschuhe muss man nun sicherlich keine anziehen. Zitat4. Insofern wir Beschädigungen am TFT... Hier geht es um Fristen bei Abzügen vom Kaufpreis, zur Prüfung der Ware und der Rückzahlung. Klang soweit in Ordnung, wenn auch klar wird, dass man hier keine Späße versteht. Verfasst am: 23.04.2014, 18:25 zitieren Wie gesagt widersprach ich dem 1. Punkt und nannte die Tage an denen UPS das Paket abholen könnte. Ohne Widerworte, bekam ich den Paketschein. Dummerweise kam dann aber UPS an dem Tag nicht. Antwort von Systemworkx: Zitataus unerfindlichen Gründen kann ich den UPS Abholauftrag nicht mehr sehen Das will ich mal niemanden ankreiden, wobei es natürlich einen ganz faden Beigeschmack bei mir verursachte. Von wg. Fristen aussitzen usw. Aber der 2. Termin zum 03.02.2014 klappte dann doch. Am 18.02.2014 also ca. 2 Wochen später kam dann auch die vollständige Gutschrift über Paypal. Schlussendlich kann ich aber nur von dem Unternehmen abraten. So viel Stress hatte ich noch nie bei einem Widerruf. Und falls Ihr mal in der gleichen Situation mit systemworkx seid, lasst Euch nicht einschüchtern. Widerruf ist Euer gutes Recht! 2x bearbeitet
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maxrev.de Gast	23.04.2014, 18:25 zitieren Mach mit! Wenn Dir die Beiträge zum Thread "Systemworkx - bei Widerruf störrisch" gefallen haben oder Du noch Fragen hast oder Ergänzungen machen möchtest, solltest Du Dich gleich bei uns anmelden: Registrierte Mitglieder genießen die folgenden Vorteile: ✔ kostenlose Mitgliedschaft ✔ keine Werbung ✔ direkter Austausch mit Gleichgesinnten ✔ neue Fragen stellen oder Diskussionen starten ✔ schnelle Hilfe bei Problemen ✔ Bilder und Videos hochladen ✔ und vieles mehr...
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