» LED Deckenfluter: 300 Watt Licht + keine 1.000,- EUR?

mgutt · 28.08.2015, 08:34

Nimbus = mieser Service
Aber unabhängig von meinem Schnäppchen muss ich mich mal negativ zu dem Hersteller "Nimbus" auslassen. Die Beschädigung auf dem Foto ist wie man sieht nur auf der Acrylglasscheibe. Demnach gilt es das Lampengehäuse zu öffnen, die paar Schrauben von der Scheibe zu entfernen und die Platte entsprechend zu ersetzen.

Also habe ich den Hersteller angeschrieben und um den Preis für die Platte gebeten. Antwort:

ZitatLeider können Sie den Acryldiffusor nicht selbst vor Ort austauschen. Bitte wenden Sie sich an Ihren nimbus Fachhändler ... um den Leuchtenkopf zur Reparatur bzw. zur Erstellung eines Kostenvoranschlages zu uns ins Werk zu senden.

Richtig gelesen. Ich soll einen Händler suchen, die Lampe da hin schleppen und dann senden die das zu Nimbus und erst dann erfahre ich was die Reparatur kosten wird.

Ich schlug natürlich vor, dass ich die Lampe auch selbst einsenden könnte bzw. vorher hätte ich natürlich gewusst was der Austausch kostet. Antwort:

Zitatich bitte um Ihr Verständnis, dass der Auftrag zum Rückversand des Leuchtenkopfes zur Erstellung eines Kostenvoranschlages seitens eines unserer Fachhändler ausgelöst werden muss. Die Abholung des Leuchtenkopfes erfolgt innerhalb Deutschlands per dpd. Diese kann auch gerne an einer - tagsüber besetzten – Wunschadresse Ihrerseits erfolgen. Sollte Verpackungsmaterial benötigt werden, senden wir Ihnen dieses dann im Vorfeld gerne zu. Nach Begutachtung des Leuchtenkopfes im Werk erhält unser Kunde einen Kostenvoranschlag, auf dessen Grundlage Sie dann entscheiden können, ob Sie die Reparatur durchführen lassen oder nicht. Den Auftrag zur Repartur erteilt dann ggf. wieder unser Handelspartner.

Ich erteile also einem Händler einen Auftrag dafür, dass er nichts tut, da die Lampe ja bei mir abgeholt wird. Das heißt der macht seine Taschen voll, Nimbus sowieso, weil der Preis ist ja eine "Überraschung" und am Ende kann ich mir dann noch überlegen ob ich nur 2x DPD Versand bezahle, wenn ich die Reparatur ablehne. Tolles Geschäftskonzept. Meine Antwort:

ZitatDafür habe ich kein Verständnis. Aber machen Sie sich keinen Kopf, die nächste Lampe kommt sicher von einem anderen Hersteller.

Mir hat übrigens jemand für die Büro-Beleuchtung diesen Hersteller empfohlen:
http://glamox.com/de/products/linea

maxrev.de · Gast

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mgutt Administrator Name: Marc Geschlecht: Anmeldedatum: 28.08.2004 Beiträge: 52420 Wohnort: Lohmar Meine eBay-Auktionen:	28.08.2015, 08:34 zitieren Nimbus = mieser Service Aber unabhängig von meinem Schnäppchen muss ich mich mal negativ zu dem Hersteller "Nimbus" auslassen. Die Beschädigung auf dem Foto ist wie man sieht nur auf der Acrylglasscheibe. Demnach gilt es das Lampengehäuse zu öffnen, die paar Schrauben von der Scheibe zu entfernen und die Platte entsprechend zu ersetzen. Also habe ich den Hersteller angeschrieben und um den Preis für die Platte gebeten. Antwort: ZitatLeider können Sie den Acryldiffusor nicht selbst vor Ort austauschen. Bitte wenden Sie sich an Ihren nimbus Fachhändler ... um den Leuchtenkopf zur Reparatur bzw. zur Erstellung eines Kostenvoranschlages zu uns ins Werk zu senden. Richtig gelesen. Ich soll einen Händler suchen, die Lampe da hin schleppen und dann senden die das zu Nimbus und erst dann erfahre ich was die Reparatur kosten wird. Ich schlug natürlich vor, dass ich die Lampe auch selbst einsenden könnte bzw. vorher hätte ich natürlich gewusst was der Austausch kostet. Antwort: Zitatich bitte um Ihr Verständnis, dass der Auftrag zum Rückversand des Leuchtenkopfes zur Erstellung eines Kostenvoranschlages seitens eines unserer Fachhändler ausgelöst werden muss. Die Abholung des Leuchtenkopfes erfolgt innerhalb Deutschlands per dpd. Diese kann auch gerne an einer - tagsüber besetzten – Wunschadresse Ihrerseits erfolgen. Sollte Verpackungsmaterial benötigt werden, senden wir Ihnen dieses dann im Vorfeld gerne zu. Nach Begutachtung des Leuchtenkopfes im Werk erhält unser Kunde einen Kostenvoranschlag, auf dessen Grundlage Sie dann entscheiden können, ob Sie die Reparatur durchführen lassen oder nicht. Den Auftrag zur Repartur erteilt dann ggf. wieder unser Handelspartner. Ich erteile also einem Händler einen Auftrag dafür, dass er nichts tut, da die Lampe ja bei mir abgeholt wird. Das heißt der macht seine Taschen voll, Nimbus sowieso, weil der Preis ist ja eine "Überraschung" und am Ende kann ich mir dann noch überlegen ob ich nur 2x DPD Versand bezahle, wenn ich die Reparatur ablehne. Tolles Geschäftskonzept. Meine Antwort: ZitatDafür habe ich kein Verständnis. Aber machen Sie sich keinen Kopf, die nächste Lampe kommt sicher von einem anderen Hersteller. Mir hat übrigens jemand für die Büro-Beleuchtung diesen Hersteller empfohlen: http://glamox.com/de/products/linea Gefällt mir Teilen twittern 1x bearbeitet
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maxrev.de Gast	28.08.2015, 08:34 zitieren Mach mit! Wenn Dir die Beiträge zum Thread "LED Deckenfluter: 300 Watt Licht + keine 1.000,- EUR?" gefallen haben oder Du noch Fragen hast oder Ergänzungen machen möchtest, solltest Du Dich gleich bei uns anmelden: Registrierte Mitglieder genießen die folgenden Vorteile: ✔ kostenlose Mitgliedschaft ✔ keine Werbung ✔ direkter Austausch mit Gleichgesinnten ✔ neue Fragen stellen oder Diskussionen starten ✔ schnelle Hilfe bei Problemen ✔ Bilder und Videos hochladen ✔ und vieles mehr...
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