» DHL Online Frankierung: Vergessen zu drucken, Warenkorb Nr vorhanden

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Name: Marc
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16.05.2013, 07:34
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Das muss einem auch erstmal passieren. Ich habe das Versandetikett bei der Online Frankierung vergessen zu drucken und dann auch noch eine falsche Emailadresse eingegeben. D.h. ich bekam keine Emailbestätigung um es mir noch mal ausdrucken zu können. Zum Glück nutze ich Chrome und konnte mit rechter Maustaste "Geschlossenen Tab wieder öffnen" und bin dann zurück gegangen, aber Drucken ging nicht mehr. Es kam ein Forbidden-Fehler.

Allerdings war noch die Warenkorb-Nummer zu sehen. Die habe ich gleich mal gesichert. Dann eine frühere Auftragsbestätigung aufgemacht und den folgenden Link angepasst:
https://www.dhl.de/popweb/DownloadPostagePDF.do?email=meine%40emailadresse.de&scid=123456

Das meine%40emailadresse.de gegen die eigene (das %40 steht für das @-Zeichen) und das "123456" gegen die Warenkorb-ID ersetzen und dann öffnen.

Wer die Warenkorb-ID nicht mehr hat, der hat "verloren". Der muss sich an den Kundensupport wenden:
http://www.dhl.de/de/paket/hilfe-kundenservice/kontakt/online-frankierung.html

bzw. telefonisch unter:
0 18 05 / 345 22 55

Die erstatten dann normalerweise anstandslos den Betrag.


pn email
Gast 
16.05.2013, 07:34
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