» Canon imageRUNNER 1435iF will nicht Scan an E-Mail ausführen: Fehler?
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Administrator   Name: Marc Geschlecht:  Anmeldedatum: 28.08.2004 Beiträge: 52420 Wohnort: Lohmar  |  25.09.2017, 14:42zitieren Hi, ich versuche eine Seite per E-Mail zu versenden. Im Drucker habe ich unter E-Mail meiner Ansicht nach alles richtig eingestellt:  2017-09-25 16_31_00-Remote UI_ E-Mail-Einstellungen_ imageRUNNER1435_ iR1435.png - [Bild vergrößern] Verfasst am: 25.09.2017, 14:44 zitieren Das zensierte ist immer die gleiche E-Mailadresse (weil auch gleichzeitig Login-Name vom Postfach). Dann dachte ich, dass er mail.your-server.de eventuell nicht aufgelöst bekommt. Daher habe ich noch mal die DNS-Einstellungen geprüft, aber das sieht auch richtig aus: (Habe auch leer lassen, 192.168.178.1 + 8.8.8.8 und 8.8.8.8 + 8.8.4.4. probiert)  2017-09-25 16_31_49-Remote UI_ Einstellungen TCP_IP_ imageRUNNER1435_ iR1435.png - [Bild vergrößern] 1x bearbeitet Verfasst am: 25.09.2017, 14:46 zitieren Danach habe ich auch mal den Drucker vom Strom getrennt und neu gestartet, wie gefordert: Sobald ich nun eine Seite scanne und per E-Mail versenden möchte, kommt ein nichtssagender Fehlerausdruck, wo einfach nur die Ziel-E-Mailadresse genannt wird?!  2017-09-25 16_37_03.png - [Bild vergrößern] 2x bearbeitet Verfasst am: 25.09.2017, 15:54 zitieren Ein bisschen weiter bin ich jetzt. Ich habe neben der E-Mail auch SMB und FTP eingestellt, da der Drucker auch dorthin Scans als Dateien ablegen kann. Aber egal was ich nutze, alles produziert Fehler. Ich habe dann über den Drucker den "Bericht Kommunikationsverwaltung" ausgedruckt, wo dann wenigstens Fehlercodes ausgespuckt werden:  2017-09-25 17_52_14.png - [Bild vergrößern] Verfasst am: 25.09.2017, 15:57 zitieren Bei E-Mail kommt z.B. 752. Das ist laut Anleitung: Bei FTP 808: Bei SMB 804: Da ich bei FTP und SMB die lokale IP des Ziels angegeben habe, kann es ja nicht an einer fehlerhaften DNS-Einstellung liegen. Und ein grundsätzlicher Fehler im Netzwerk macht auch keinen Sinn, weil ich ja auf die IP des Druckers ganz normal ausdrucke und auch über den Webclient darauf komme. Irgendwas sehe ich nicht. Ich weiß nur nicht was  Verfasst am: 25.09.2017, 16:10 zitieren Jetzt habe ich mal die IP vom FTP Server auf "ftp://192.168.178.5" eingestellt, also das "ftp://" davor gemacht. Nun kommt Fehler 802: Also wieder eher in Richtung DNS Fehler?! Verfasst am: 25.09.2017, 22:06 zitieren Der Drucker hat noch einen USB Port. Dort kann man auf einen USB Stick scannen (um diesen dann z.B. an einen PC anzuschließen). Ist natürlich viel unbequemer. Aber ich wollte jetzt erstmal wissen ob Scannen überhaupt geht. Und was kommt: Jetzt ging ich schon fast davon aus, dass der Drucker kaputt sein muss, da der Stick ordnungsgemäß in FAT32 formatiert ist. Aber ich fand dann im Webclient unter Systemverwaltung dann den Punkt "Auf Speichermedium speichern". Wenn das nicht aktiv ist, kann man nicht auf USB speichern. Als ich das aktiviert habe, ging es. Also scannen geht, drucken über Netzwerk geht, aber scannen ins Netzwerk geht nicht. Echt zum Haare ausreißen.  2017-09-26 00_05_03-Remote UI_ Systemverwaltung bearbeiten_ imageRUNNER1435_ iR1435.png - Angeschaut: 1378 mal Verfasst am: 26.09.2017, 09:09 zitieren Ich habe Canon kontaktiert. Die wollen 120 EUR Fahrtkosten und 120 EUR Stundenlohn um mir bei meinem Problem zu helfen. Top Laden. So viel hat der Drucker gekostet.  Verfasst am: 26.09.2017, 09:25 zitieren Ich habe dann mal weiter getestet. Diesmal habe ich das Netzwerkkabel ersetzt und sogar direkt bis zum Switch verkabelt (statt die Wanddose zu benutzen) und sowohl 100 Mbit als auch 1 Gbit im Drucker als Verbindungsstandard probiert. Dann habe ich die IP-Adresse geändert. Und im Druckermenü selbst gibt es einen Ping-Test. Da habe ich 8.8.8.8 (DNS) und 192.168.178.1 (Router) und 192.168.178.5 (NAS) alle problemlos erreichen können:  2017-09-26 11_24_3.png - [Bild vergrößern]  2017-09-26 11_24_51.png - [Bild vergrößern] 1x bearbeitet Verfasst am: 26.09.2017, 09:55 zitieren Wow, die Hoffnung ist doch nicht verloren. Speichern auf FTP habe ich tatsächlich zum Laufen gebracht. Ich musste explizit noch den Unterordner "/scan" angeben, den ich auf dem NAS freigegeben hatte. Gut, dass ich noch mal per Filezilla den FTP ausprobiert habe. Jetzt bleibt nur noch die Frage offen warum das selbe nicht bei SMB funktioniert:  2017-09-26 11_54_00-Remote UI_ Empfänger bearbeiten_ Datei_ imageRUNNER1435_ iR1435.png - [Bild vergrößern] Scan auf dem FTP gelandet 2017-09-26 11_55_20-192.168.178.5_canon1435 - canon1435@192.168.178.5 - FileZilla.png - Angeschaut: 1362 mal 1x bearbeitet |
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