» Amazon bietet keine Benachrichtigung mehr bei Rezensions-Kommentaren an :(

mgutt · 01.03.2018, 15:58

Ich habe mich schon gewundert, dass ich ständig Kommentare in meinen Rezensionen fand, über die ich gar nicht informiert wurde. Jetzt weiß ich warum. Es gibt keine E-Mail-Benachrichtigung mehr und Amazon ^Anzeige hat auch nicht mehr vor das wieder einzubauen :dumb:

Zitat
Guten Tag Herr xxx,

ich muss Ihnen leider mitteilen, dass Amazon sich dazu entschlossen hat die Benachrichtigungsfunktion für Rezensionen nicht mehr anzubieten.

Wir entschuldigen uns für jegliche entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie weiterhin in der Amazon.de Communities begrüßen zu dürfen

Konnte ich Ihr Problem lösen?

Honda Racing Team TH · 17.03.2018, 16:45

Amazon ^Anzeige ist sowieso stark auf der absteigenden Schiene finde ich.

Ich wollte eine Alufelge bei denen als Ersatz bestellen, da angeblich auf Lager und Preis ok.

1. Bestellung Anfang Dezember 2017 getätigt --> keine Lieferung, auf Nachfrage hieß es Bestellung läuft weiterhin, Bestellung wurde durch Amazon am 28.12. storniert

Entschädigung: 1 Monat Prime kostenlos, bei geringen interessanten kostenlosen Video Angebot und stark begrenzten inklusive Musik Angebot

2. Bestellung zu Neujahr ausgelöst nach Rücksprache mit Mitarbeiter, wegen technischen Fehler sei 1. Bestellung nicht bearbeitet worden.

1 Woche später und 2-3 maligne Kundenservice Kontakt was nun Sachlage sei Bestellung wieder seitens Amazon storniert

Konsequenz: Bereits länger laufende Prime Mitgliedschaft umgehend beendet und Rückerstattung des Mitglieds Betrags gefordert - immer hin hat Amazon das hin bekommen.

Anfang Februar 3. und letzter Versuch zu bestellen: Genannter Liefertermin: 17.-19.02. - es kam nichts, dann erneuter Liefertermin auf 07.03. - am 07.03. dann Verzögerung um 2-3 Tage am Nachmittag per eMail, in der Nacht dann Bestellstornierung.

Felge wird immer noch online angeboten und steht bei Stückzahl von ursprünglich 4 Felgen auf 3 Felgen.

Jetzt darf sich hier jeder mal eine Meinung dazu bilden.

Ich glaube Marc, dann ist die Rückmeldung für Rezensionen noch das geringste Übel bei denen.

mgutt · 17.03.2018, 16:59

Das ist mir bei Autoteilen auch schon aufgefallen. Wird als lieferbar ausgewiesen und selbst nach Wochen kommt kein Lieferdatum. Laut Rücksprache liegt das an den Zulieferern, aber es ging bei mir um eine simple Bremsscheibe. Die bekommt eine Werkstatt ja innerhalb von Stunden geliefert. Aber offensichtlich hat Amazon ^Anzeige keine Autoteile selbst auf Lager. Daher vermutlich auch die Probleme.

Und bei allem anderen hat Amazon sich ehrlich gesagt verbessert. Die haben bei uns Amazon Logistics ausgebaut und seitdem kann ich bis abends noch für den nächsten Tag bestellen und die Sachen kommen auch.

Und tatsächlich nehme ich Amazon das mit den Rezensionen übler. Denn die Community Funktion ist das was Amazon so von anderen Shops unterscheidet. Ich habe verstanden, dass das Frage / Antwort System besser funktioniert als die Foren, die die irgendwann dicht gemacht haben, aber keine Benachrichtigung bei Kommentaren, keine Sortierung mehr nach Popularität bei den Rezensionen, die umgekehrte Reihenfolge der Kommentare (neue stehen jetzt oben) und überhaupt, dass diese per Klick nachgeladen werden müssen, hat viel von der Usability der Community genommen. Ich verstehe auch nicht welches Ziel Amazon damit verfolgt. Es wirkt so als hätten die mit den Foren viel Stress gehabt und haben dann gleich übertrieben die Keule ausgepackt und alle Community-Funktionen ausgedünnt um Personal zu sparen.

Milos von D. · Gesperrt Anmeldedatum: 17.01.2006 Beiträge: 13596

welchen Nutzen hatten diese Funktionen genau Marc?

ich für meinen Teil suche etwas, wenn ich es finde dann schaue ich mir ein paar Rezensionen an und bestelle. mehr hab ich damit dann auch nicht zu tun

mgutt · 19.03.2018, 12:41

Es geht darum, dass wenn man eine Frage/Hinweis zu einer Rezension hat, dann bekommt a) der Ersteller der Rezension nichts von deiner Frage mit und b) du auch nicht, wenn er denn dann antwortet. Gleiches gilt natürlich, wenn du selbst mal eine Rezension erstellt hast.

Das ist mega unbefriedigend bzw das Schreiben von Kommentaren kann man sich jetzt gänzlich sparen, weil sie ja eh niemand liest.

maxrev.de · Gast

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mgutt Administrator Name: Marc Geschlecht: Anmeldedatum: 28.08.2004 Beiträge: 52423 Wohnort: Lohmar Meine eBay-Auktionen:	01.03.2018, 15:58 zitieren Ich habe mich schon gewundert, dass ich ständig Kommentare in meinen Rezensionen fand, über die ich gar nicht informiert wurde. Jetzt weiß ich warum. Es gibt keine E-Mail-Benachrichtigung mehr und Amazon ^Anzeige hat auch nicht mehr vor das wieder einzubauen Zitat Guten Tag Herr xxx, ich muss Ihnen leider mitteilen, dass Amazon sich dazu entschlossen hat die Benachrichtigungsfunktion für Rezensionen nicht mehr anzubieten. Wir entschuldigen uns für jegliche entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie weiterhin in der Amazon.de Communities begrüßen zu dürfen Konnte ich Ihr Problem lösen? Gefällt mir Teilen twittern
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Honda Racing Team TH Premium-Member Anmeldedatum: 06.01.2006 Beiträge: 11227 Wohnort: Wü	17.03.2018, 16:45 zitieren Amazon ^Anzeige ist sowieso stark auf der absteigenden Schiene finde ich. Ich wollte eine Alufelge bei denen als Ersatz bestellen, da angeblich auf Lager und Preis ok. 1. Bestellung Anfang Dezember 2017 getätigt --> keine Lieferung, auf Nachfrage hieß es Bestellung läuft weiterhin, Bestellung wurde durch Amazon am 28.12. storniert Entschädigung: 1 Monat Prime kostenlos, bei geringen interessanten kostenlosen Video Angebot und stark begrenzten inklusive Musik Angebot 2. Bestellung zu Neujahr ausgelöst nach Rücksprache mit Mitarbeiter, wegen technischen Fehler sei 1. Bestellung nicht bearbeitet worden. 1 Woche später und 2-3 maligne Kundenservice Kontakt was nun Sachlage sei Bestellung wieder seitens Amazon storniert Konsequenz: Bereits länger laufende Prime Mitgliedschaft umgehend beendet und Rückerstattung des Mitglieds Betrags gefordert - immer hin hat Amazon das hin bekommen. Anfang Februar 3. und letzter Versuch zu bestellen: Genannter Liefertermin: 17.-19.02. - es kam nichts, dann erneuter Liefertermin auf 07.03. - am 07.03. dann Verzögerung um 2-3 Tage am Nachmittag per eMail, in der Nacht dann Bestellstornierung. Felge wird immer noch online angeboten und steht bei Stückzahl von ursprünglich 4 Felgen auf 3 Felgen. Jetzt darf sich hier jeder mal eine Meinung dazu bilden. Ich glaube Marc, dann ist die Rückmeldung für Rezensionen noch das geringste Übel bei denen.
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mgutt Administrator Name: Marc Geschlecht: Anmeldedatum: 28.08.2004 Beiträge: 52423 Wohnort: Lohmar Meine eBay-Auktionen:	17.03.2018, 16:59 zitieren Das ist mir bei Autoteilen auch schon aufgefallen. Wird als lieferbar ausgewiesen und selbst nach Wochen kommt kein Lieferdatum. Laut Rücksprache liegt das an den Zulieferern, aber es ging bei mir um eine simple Bremsscheibe. Die bekommt eine Werkstatt ja innerhalb von Stunden geliefert. Aber offensichtlich hat Amazon ^Anzeige keine Autoteile selbst auf Lager. Daher vermutlich auch die Probleme. Und bei allem anderen hat Amazon sich ehrlich gesagt verbessert. Die haben bei uns Amazon Logistics ausgebaut und seitdem kann ich bis abends noch für den nächsten Tag bestellen und die Sachen kommen auch. Und tatsächlich nehme ich Amazon das mit den Rezensionen übler. Denn die Community Funktion ist das was Amazon so von anderen Shops unterscheidet. Ich habe verstanden, dass das Frage / Antwort System besser funktioniert als die Foren, die die irgendwann dicht gemacht haben, aber keine Benachrichtigung bei Kommentaren, keine Sortierung mehr nach Popularität bei den Rezensionen, die umgekehrte Reihenfolge der Kommentare (neue stehen jetzt oben) und überhaupt, dass diese per Klick nachgeladen werden müssen, hat viel von der Usability der Community genommen. Ich verstehe auch nicht welches Ziel Amazon damit verfolgt. Es wirkt so als hätten die mit den Foren viel Stress gehabt und haben dann gleich übertrieben die Keule ausgepackt und alle Community-Funktionen ausgedünnt um Personal zu sparen.
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Milos von D. Gesperrt Anmeldedatum: 17.01.2006 Beiträge: 13596	19.03.2018, 11:55 zitieren welchen Nutzen hatten diese Funktionen genau Marc? ich für meinen Teil suche etwas, wenn ich es finde dann schaue ich mir ein paar Rezensionen an und bestelle. mehr hab ich damit dann auch nicht zu tun
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mgutt Administrator Name: Marc Geschlecht: Anmeldedatum: 28.08.2004 Beiträge: 52423 Wohnort: Lohmar Meine eBay-Auktionen:	19.03.2018, 12:41 zitieren Es geht darum, dass wenn man eine Frage/Hinweis zu einer Rezension hat, dann bekommt a) der Ersteller der Rezension nichts von deiner Frage mit und b) du auch nicht, wenn er denn dann antwortet. Gleiches gilt natürlich, wenn du selbst mal eine Rezension erstellt hast. Das ist mega unbefriedigend bzw das Schreiben von Kommentaren kann man sich jetzt gänzlich sparen, weil sie ja eh niemand liest.
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maxrev.de Gast	19.03.2018, 12:41 zitieren Mach mit! Wenn Dir die Beiträge zum Thread "Amazon bietet keine Benachrichtigung mehr bei Rezensions-Kommentaren an " gefallen haben oder Du noch Fragen hast oder Ergänzungen machen möchtest, solltest Du Dich gleich bei uns anmelden: Registrierte Mitglieder genießen die folgenden Vorteile: ✔ kostenlose Mitgliedschaft ✔ keine Werbung ✔ direkter Austausch mit Gleichgesinnten ✔ neue Fragen stellen oder Diskussionen starten ✔ schnelle Hilfe bei Problemen ✔ Bilder und Videos hochladen ✔ und vieles mehr...
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